Digiturk İnternet Aboneliği İptal Edilmediği İçin Çift Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

Digiturk internet hizmetimi 23.07.2026 tarihinde başka bir firmaya taşıdım. Ancak önceki internet aboneliğim Digiturk tarafından iptal edilmediği için hem Digiturk’ten hem de yeni internet firmamdan fatura gelmeye devam ediyor ve şu anda iki ayrı internet aboneliğim aktif görünüyor.

Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde, diğer firmadaki internetin Digiturk tarafından kapatılması gerektiği söylenmiş olmasına rağmen bu işlem yapılmamış, bu nedenle yanlış bilgilendirildim ve aylardır çift fatura ödemek zorunda bırakıldım. Şu ana kadar bu durum nedeniyle haksız yere internet ücreti ödemiş bulunuyorum.

Müşteri numaram 1027606874’tür. Digiturk’ten eski internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve internet taşıma sürecinde yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafımdan tahsil edilen haksız ücretlerin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.