to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’teki yıllık aboneliğim kapsamında ödemelerim kredi kartımdan 12 taksit halinde çekiliyordu. 3 Ekim tarihinde bana “Yıldız Dolu Faturalı Paket” teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Bu süreçte hesabımda içeride kalan bir bakiyenin olduğunu ve bunun iade edilmesi gerektiğini öğrendim.
20 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak içeride kalan bakiyemin kredi kartıma iadesini özellikle talep ettim. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade işlemi de gerçekleşmedi. Talebimle ilgili ne SMS ne de telefon yoluyla bilgilendirme alabildim.
Müşteri numaram 25524418’dir. İçeride kalan bakiyemin tamamının, herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 2024 Ekim ayında ve 2025 Haziran ayında kredi kartımla toplam 5.188,65 TL tutarında ödemeleri tek çekim olarak yaptım. Ancak yaklaşık bir ay önce tarafıma, bu ödemeler hiç yapılmamış gibi faizli şekilde 8.000 TL civarında bir borç çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle ...
13 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve devam eden paketimin taahhüdünü yenilemek amacıyla işlem yapılacağı belirtildi. Ancak, çalışan tarafından yanlışlıkla daha pahalı bir paket tanımlanarak kredi kartımdan 10.328,20 TL çekildi. 14 Eylül’de başka bir Digiturk çalışanı ile görüştüğüm...
Digiturk ile yaşadığım müşteri hizmetleri ve borçlandırma süreci nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Paketimi sezon başında kredi kartıma 12 taksit olarak ödedim ve bu tutarın dışında herhangi bir borcumun olmayacağı belirtildi. Paket sürem dolduktan sonra yenileme yapmadım ve üyeliğimi ...
Yaklaşık 12 yıldır Digiturk Yıldızın Dolu Paketi abonesiyim. Son bir haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, taahhüt ve fatura konusunda net bir bilgi alamadım. Her görüştüğüm temsilci farklı bir bilgi verdi; birisi taahhüdümün bittiğini ve yüksek bir fatura ödemem gerektiğini, bi...
Digiturk Evde TV Paketi kapsamında yaşadığım taahhütlü paket sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen ay taahhüdümüz bitmeden bir gün önce iptal başvurusu yaptık. Sonrasında arandık ve bize bir teklif sunuldu, fakat fiyatı yüksek bulduğum için kabul etmedim. Daha sonra Genel Merkez’den bir yetkili arayar...
Yorumlar