Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Geçişinde Yanlış Bilgilendirme Ve Hizmet Sorunları

profile
20 Kasım 2025 21:24
1.110

Türk Telekom'dan 4 Kasım'da Digiturk'e geçiş yaptım, yani cayma hakkımı kullandım. Digiturk'ten İ*** Hanım aradı ve 569 TL'nin 1 yıl boyunca ödeneceği, bunun haricinde ek bir ücret olmayacağı, cayma taahhüdümün de ödeneceği söylendi (4 Aralık'ta 2900 TL fatura kesilecekti). Bağlantı yapıldı fakat sonradan öğrendik ki 35 Mbps hızında eski tip modem verildi. İçerisinde Bein Sports ve Bein Connect kanalı var. Bana, televizyonunuz Smart ise Bein Connect kullanabilirsiniz, değilse ekstra ücretle aparat verelim denildi. Ben de televizyonumun Smart olduğunu söyleyince gerek yok dediler. Evde uygulamada Bein Sports'a girilebiliyor fakat Bein Connect'e girilemiyor. Bu durumu kendi televizyon markamdan öğrendim ve Bein Connect'in 2016 yılı itibariyle Smart TV'lere entegre edildiğini söylediler. Buna istinaden mağdur oldum.
Modem evde çocuk odasında (çocuğum YKS'ye hazırlanıyor) ve bilgisayara yakın bir yerde olmasına rağmen gün içerisinde zaman zaman donma oluyor. Diğer odaya veya balkona çıkınca internet ve uygulama siteleri açılmıyor. Araştırmalarıma rağmen bulunduğum konumda 1000 Mbps hızında fiber mevcut olmasına rağmen bana verilen 35 Mbps hızındaki eski modemi yükseltmek istediğimde, ekstra tutarın faturaya yansıtılacağı söyleniyor. Neden bu bilgi benimle paylaşılmadı? Ayrıca iki müşteri de kazandırdım, fakat sorunu çözen veya muhatap olan kimse yok. Çok üzgünüm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Adına Arayıp Taahhüt Bitti Dendi? Digiturk / Beın Connect

profile
Oğuzhan
17 Mart 2024 18:35
1.269
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nilüfer
09 Kasım 2024 14:05
2.317
Digiturk İle Yaşanan Taahhüt Ve Hizmet Sorunları
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
25 Nisan 2024 21:26
1.864
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nagihan
09 Ocak 2025 22:55
2.052
1
Galip sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Kasım 2024 18:03
2.802
Yanıltıcı Fatura Ve Eksik Hizmet
Benzer Şikayet Yaz