to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan 4 Kasım'da Digiturk'e geçiş yaptım, yani cayma hakkımı kullandım. Digiturk'ten İ*** Hanım aradı ve 569 TL'nin 1 yıl boyunca ödeneceği, bunun haricinde ek bir ücret olmayacağı, cayma taahhüdümün de ödeneceği söylendi (4 Aralık'ta 2900 TL fatura kesilecekti). Bağlantı yapıldı fakat sonradan öğrendik ki 35 Mbps hızında eski tip modem verildi. İçerisinde Bein Sports ve Bein Connect kanalı var. Bana, televizyonunuz Smart ise Bein Connect kullanabilirsiniz, değilse ekstra ücretle aparat verelim denildi. Ben de televizyonumun Smart olduğunu söyleyince gerek yok dediler. Evde uygulamada Bein Sports'a girilebiliyor fakat Bein Connect'e girilemiyor. Bu durumu kendi televizyon markamdan öğrendim ve Bein Connect'in 2016 yılı itibariyle Smart TV'lere entegre edildiğini söylediler. Buna istinaden mağdur oldum.
Modem evde çocuk odasında (çocuğum YKS'ye hazırlanıyor) ve bilgisayara yakın bir yerde olmasına rağmen gün içerisinde zaman zaman donma oluyor. Diğer odaya veya balkona çıkınca internet ve uygulama siteleri açılmıyor. Araştırmalarıma rağmen bulunduğum konumda 1000 Mbps hızında fiber mevcut olmasına rağmen bana verilen 35 Mbps hızındaki eski modemi yükseltmek istediğimde, ekstra tutarın faturaya yansıtılacağı söyleniyor. Neden bu bilgi benimle paylaşılmadı? Ayrıca iki müşteri de kazandırdım, fakat sorunu çözen veya muhatap olan kimse yok. Çok üzgünüm.
Taahhüdünüz bitmiş olarak görüntülüyoruz, oluşan 500₺ küsuratlı bir tutar söylendi bunu biz karşılayacağız. Türk Telekom kullanmaya devam edeceksiniz. Ekstra olarak sizlere Digiturk/beIN Connect hediye edeceğiz dendi. Kurulum için 8 Mart 2024 günü 1 personel gelerek sadece kimlik kartım ve e Devlett...
Digiturk'ten şikayetçiyim. Digiturk, beni Türk Telekom'dan arıyoruz diyerek aradılar. İnternet taahhüdümüz bitmiş, bunu yenilememiz gerekiyor dediler. Ama ben taahhüdümün bitmediğinin farkındaydım. 2025'te biteceğini, daha bir yıl kaldığını tahmin ediyordum. Çünkü öyleydi. Ama dediler ki artık taahh...
Digiturk Bein Connect tarafından yanıltıldım. Nisan ayının başında Türk Telekom'dan aradığını söyleyen bir kişi, internet kampanyamın bitmek üzere olduğunu ve Digiturk ile birlikte bir kampanya yürüttüklerini, eğer kampanyayı kabul etmezsem faturamın yüksek olacağını belirtti. Ben de arayan kişiye f...
Birkaç gün önce telefonum çaldı ve Türk Telekom'dan aradıklarını, internet paketimizin taahhüdünün dolduğunu ve yüksek fatura ödememek için yeni tarifeye geçmemiz gerektiğini söylediler. Bize, beın Connect uygulamasının 1 yıl bedava olduğu bir paket önerdiler, kabul ettik. Sanki Türk Telekom'un bir ...
Digiturk'ten aldığım aylık her şey dahil toplam 530 TL karşılığında 12 ay boyunca geçerli 35 MBPS internet + Fenerbahçe beIN Connect paketi için her şey onaylanıp sözleşme yapıldıktan sonra, aylık 1009 TL + modem + damga vergisi + ek ücretler karşılığında sadece 35 MBPS internet hizmeti bana yansıtı...
Yorumlar