to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan 4 Kasım'da Digiturk'e geçiş yaptım, yani cayma hakkımı kullandım. Digiturk'ten İ*** Hanım aradı ve 569 TL'nin 1 yıl boyunca ödeneceği, bunun haricinde ek bir ücret olmayacağı, cayma taahhüdümün de ödeneceği söylendi (4 Aralık'ta 2900 TL fatura kesilecekti). Bağlantı yapıldı fakat sonradan öğrendik ki 35 Mbps hızında eski tip modem verildi. İçerisinde Bein Sports ve Bein Connect kanalı var. Bana, televizyonunuz Smart ise Bein Connect kullanabilirsiniz, değilse ekstra ücretle aparat verelim denildi. Ben de televizyonumun Smart olduğunu söyleyince gerek yok dediler. Evde uygulamada Bein Sports'a girilebiliyor fakat Bein Connect'e girilemiyor. Bu durumu kendi televizyon markamdan öğrendim ve Bein Connect'in 2016 yılı itibariyle Smart TV'lere entegre edildiğini söylediler. Buna istinaden mağdur oldum.
Modem evde çocuk odasında (çocuğum YKS'ye hazırlanıyor) ve bilgisayara yakın bir yerde olmasına rağmen gün içerisinde zaman zaman donma oluyor. Diğer odaya veya balkona çıkınca internet ve uygulama siteleri açılmıyor. Araştırmalarıma rağmen bulunduğum konumda 1000 Mbps hızında fiber mevcut olmasına rağmen bana verilen 35 Mbps hızındaki eski modemi yükseltmek istediğimde, ekstra tutarın faturaya yansıtılacağı söyleniyor. Neden bu bilgi benimle paylaşılmadı? Ayrıca iki müşteri de kazandırdım, fakat sorunu çözen veya muhatap olan kimse yok. Çok üzgünüm.
Digiturk tarafından adıma hiçbir onayım, sözleşmem veya telefon görüşmem olmadan “Digi Fatura” adıyla 839 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Yaklaşık bir yıl önce televizyon üzerinden 1 yıl bedava Bonus kampanyası kapsamında bana bir teklif sunulmuştu, ancak herhangi bir üyelik başlatmadım ve hiçbir...
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk tarafından gönderilen servis elemanı, kurulum yaparken televizyonumu yere düşürdü. Ve televizyonumun yan tarafı kırıldı. Bununla ilgili sözde kurumsal kimlik adı altında olan firmayı defalarca aramama rağmen, destek hattına mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri de dönmed...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır, hem televizyonda hem de telefonda hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Eskiden Bein Connect uygulamasından izleyebiliyordum, fakat şimdi tod uygulamasına geçiş yapılmış. Tod uygulamasında ise sadece telefon ve tablet için paket seçeneği çıkıyor, tele...
Digiturk pişmanlıktır. İki yıldan fazladır. Digiturk üyeliğim var sürekli sinyal seviyesinde azalma var deyip sinyal kesiliyor. Maçları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım da çanak anten almam gerektiğini söylüyorlar. Öyle dayatma yapıyorlar. Evde ikinci televizyonum var aynı çanağa bağlı D...
Yorumlar