Digiturk Faturasında Sözleşmeye Aykırı Yüksek Tutar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk’ten kredi kartımla ön ödemeli Bein Connect spor paketi satın aldım. Hizmet süresi bittikten sonra platformu kullanmayı düşünmüyordum ve üyeliğimin de sona erdiğini varsaydım. Ancak 24 Eylül - 2 Ekim dönemi için 251,70 TL, istemediğim ve hizmet süresinin bittiğini düşündüğüm 03.10.2025 - 02....

Digiturk Bein Connect Aile Paketi abonesiyim. Haziran 2025’ten bu yana yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik içerisindeyim. Paket sürem bitince tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sonraki ay yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise ara...

Şikayet Başlığı: Digiturk Hatalı Kurulum, Hizmet Sorunu ve Haksız Ücret Talebi Yaklaşık 2 ay önce evime Digiturk Bein bağlattım. Ancak ilk ay boyunca internet erişimimde ciddi sorunlar yaşadım. Yaptığım araştırmalar sonucunda anlaşıldı ki, Digiturk kurulum ekibi başka bir daireye hat çekerken benim...

Digiturk Bein Sports Sezonluk paket kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme için arandım ve taahhüdümün bitmesine 2 ay vardı. Bana, kalan iki ayda eski ücretten devam edeceğim ve yeni taahhüdün daha sonra başlatılacağı söylendi. Ancak faturalandırmada yeni taahhüt bedeli yansıtıldı. Şikayet ettim ve haklı ...

Digiturk Bein Connect aboneliğim Eylül ayında sona erdi ve taahhüdümü yenilemedim. Ancak, taahhüt bitmesine rağmen aboneliğin otomatik olarak açık kaldığını ve fatura kesilmeye devam ettiğini 23.09.2025 tarihinde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında kendi çabamla öğrendim. Bu süreçte ta...