to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl daha üyeliğimi devam ettirdim. Ettirdikten sonra EO6-4 kodu dijital kart hatası vermeye başladı. Yetkiliyi aradığımda ekip gelmesi gerekiyor diyor, ekip geldikten sonra siz parasını karşılarsınız diyor. Aldığıma pişman ettiniz, her seferinde sorunumuzu çözmüyorsunuz.
Merhaba Mesut K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Sayın Mesut K. Kurumumuz tarafından, Kayıtlardaki e‑mail adresine konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Digiturk modül E06-4 Dijital kart hatası yüzünden müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisinin söylediği adımları teker teker yaptım fakat tekrardan aynı hata ile karşılaştım. Teknik servis göndermelerini söylediğimde ücret talep edildi. Var olan üyeliğimiz devam ederken kart herhangi bir hasa...
Altı yıldır süren üyeliğim, son yapılan anlaşılmaz olayla hayal kırıklığına dönüştü. '4K sistemi takılacak' diye arandım, kabul ettim ve 5 Ocak 2024 tarihinde yetkili gelip sistemi taktı. Ancak, sorun yaşadık; donma problemi oluyordu. O tarihte müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana o tarihte gelin...
Yaklaşık 1 ay önce yıllık sürem doldu. Müşteri hizmetleri aradığında kampanyadan bahsettiler. 12 + 3 ay şeklinde 4500 küsur çekileceğini söylediler kartımdan. Kabul ettim. Fakat çekim yapıldığında baktım ki 5500 küsur çekilmiş. Arayıp itiraz ettim. Dönüş yaptılar genel merkezden, ses kayıtları incel...
1 yıllık üyelik aldım ve 1.5 ay önce aradıklarında iptal edilmesini bildirdim iptal edilmemiş. Ayrıca yıllık ücret hesabımdan çekilmişti. Şimdi de arayıp 1 aylık kota aşım parası isteniyor. Bu saçmalık. Bir de iptal için arıyorum kimseye ulaşamıyorum. Kesinlikle pişmanlıksınız. Kimseye ulaşamıyoruz....
Üyelik yaptırdım ama hala geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisini arıyorum hat düşüyor diğer numaraları arıyorum onlara da ulaşamıyorum. Mağdur durumda kalıyoruz. Hiç bilgilendirme yapılmıyor. Geri dönüş yapacağız dediler. Teknik ekipten 1 hafta oldu. Hala telefon bekliyorum.
Yorumlar