Ambulansla Getirilen Hastanın Acil Olmadığı İddiasıyla Muayene Edilememesi

05.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında boynum ve belimdeki tutulma nedeniyle 112’yi aradık ve ambulansla Bursa Yıldırım Yüksek İhtisas Hastanesi acil servisine getirildim. Evden alınırken 112 görevlileri destek olarak merdivenlerden yürüyerek ambulansa bindirdiler, yani kendi başıma rahat hareket edemeyecek durumdaydım.

Hastaneye girişte acil sarı alana alındığımda görevli doktor, durumuma bakıp “Senin durumun acil değil, git sıramı al, sıramı bekle” diyerek beni dışarı çıkardı. Ambulansla getirilen, hareket kısıtlılığı yaşayan bir hastaya bu şekilde yaklaşılması hem kırıcı hem de tedirgin ediciydi. Bu tutumdan sonra eşim tepki göstererek bağırdı, ben de kendimi kötü hissettiğim için hastaneden direkt ayrılmak zorunda kaldım ve muayene olamadım.

Benim beklentim, ambulansla getirilen hastalara gerçekten muayene edilerek, durum acil değilse bile bu bilginin daha açıklayıcı ve saygılı bir dille ifade edilmesi ve gerekirse uygun polikliniğe yönlendirilmesidir. Ambulans çağırmak zaten son tercihimizken, böyle bir durumda “acil değilsin” denilerek geri çevrilmek hem hastayı mağdur ediyor hem de güven duygusunu zedeliyor. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.