Digiturk Ekipman Tesliminde Belge Verilmemesi Mağduriyeti

Vefat eden babamın Digiturk aboneliğinin iptali için başvurdum. 03.06.2025 tarihinde aboneliğin iptal edileceği ve şirkete ait ekipmanların yetkili servise teslim etmem gerektiği belirtildi. Digiturk ekipmanlarını Konya yetkili servis Fidan Elektronik'e götürdüğümde, teslim alındığına ilişkin belge verilmesini istedim. Belge veremeyeceklerini, abone telefonuna mesaj geleceğini belirttiler. Abonenin telefonunun kapalı olduğunu ve belge verilmesini istediğimde, görevli kişi irite edici bir şekilde 'Belge verecek yetkili servis bulursanız oraya teslim edersiniz.' diyerek ekipmanları bana geri verdi. Şirkete durumu ilettiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadan ekipmanları yetkili servise bırakmam gerektiği tekrarlandı. Ekipmanların teslimine ilişkin teslim tesellüm belgesi verilmemesinin nedenini anlamak mümkün olmamıştır.