Digiturk Ekipman İadesi İçin Yönlendirme Yapmıyor Ve 2700 TL Ceza Tehdidi

Bitlis, Tatvan’da bulunan Digiturk üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma SMS ile 1026523034 numaralı üyeliğimin sonlandırıldığı ve kutu ile ekipmanları iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak bu ekipmanları nereye ve nasıl teslim edeceğim konusunda bana net ve kullanılabilir bir bilgilendirme yapılmadı.

Uydu alıcısı ve ekipmanları teslim etmek istememe rağmen Digiturk tarafı kutuyu almıyor, yönlendirme yapmıyor ve buna rağmen bana 2700 TL’lik ücret yansıtılacağı yönünde SMS ile tehditkar bir bilgilendirme gönderiyor. Teslim edemememin sebebi tamamen firmanın yönlendirme yapmaması ve ekipmanı almaya yanaşmaması olmasına rağmen, bu bedeli ödemekle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum ve böyle bir ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Ekipmanı teslim almaya geleceği söylenen ya da bu iş için yetkili olan kişi, verdiği adrese gelmiyor, malzemeleri teslim almıyor ve kendisine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen aramalarıma cevap vermiyor. Tüm iyi niyetli çabama rağmen teslimatın gerçekleşmemesi tamamen karşı tarafın ilgisizliğinden kaynaklanıyor.

Digiturk’ün, iptal sonrası ekipman teslimi için bana açık ve uygulanabilir bir adres ve yöntem sunmasını, kutuyu ve ekipmanları benden makul bir şekilde gerçekten teslim almasını ve SMS ile bildirilen 2700 TL tutarındaki ceza veya ek ücret tehdidinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.