Digiturk Eğlence Paketi Aboneliğim Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Digiturk Eğlence paketi aboneliğimi iptal ettirmek istemiştim; ancak çıkacak cayma bedelinin çok yüksek olması nedeniyle 2 Ağustos tarihinde bu iptal kararından vazgeçtim ve üyeliğimin devam etmesini talep ettim. Buna rağmen şu anda sistemde üyeliğim iptal edilmiş olarak görünüyor ve ben aslında aboneliğimin aynı paketle sürmesini istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir düşüş yaşanmıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne üyeliğimin iptaliyle ilgili itirazımı ne de cayma bedeli konusundaki mağduriyetimi Digiturk’e iletebiliyorum. Hem haksız şekilde iptal edilen üyeliğim hem de cayma bedeli yansıtılması ihtimali nedeniyle mağdur durumdayım.

Digiturk’ten beklentim, abonelik numarası 1026029597 olan Eğlence paketi aboneliğimin iptal işleminin kaldırılarak kaldığı yerden aynı koşullarla devam ettirilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.