to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Devir İşleminde İndirimin Uygulanmaması
Digiturk 1019313477 numaralı spor paketi aboneliğim için Aralık ayında devir işlemi yaptırdım. Ocak ayına girerken, memur olduğum için normalde 529 TL olan faturanın 399 TL olarak indirimli yansıtılacağı söylendi; ben de bu şartla onay verdim.
Devir işlemi sırasında tüm bilgilerim alındı, kimlik ve kart bilgilerimin fotoğrafları çekildi; buna rağmen daha sonra benden PDF belgesi isteneceği hakkında bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ocak faturam geldiğinde ise tarafıma 399 TL yerine 529 TL fatura çıkarıldı ve müşteri hizmetlerini aradığımda PDF göndermem gerektiği, bunu yaparsam indirim uygulanacağı söylendi.
Hem devir işlemi sırasında tüm bilgilerim alınmış olmasına rağmen, sonradan ek belge istenmesi ve bu nedenle indirim sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ocak ayına ait faturamın, devir sırasında bana belirtilen şekliyle 399 TL olarak düzeltilmesini ve indirimimin eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
