to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Ankara'da 12 ay taahhütlü Digiturk paketi için 799 TL ödeme yaparak abone oldum. Abonelik sürecim başladığından beri dekoderim tarafıma gönderilmedi ve Bein Sports üyeliğim de sadece internet üzerinden izlenebiliyor. Televizyon üzerinden hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor, otomatik olarak sayfaya yönlendiriliyorum. Alım-satım birimini aradığımda ise "tamam, yönlendiriyorum" denilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran. Sürecin bu şekilde uzatılması ve ilgisiz kalınması beni son derece mağdur etti.
Bir an önce dekoderimin gönderilmesini, abonelik hizmetlerimin eksiksiz ve taahhüt edilen şekilde başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Müşteri numaram: 102***489.
Digiturk Bein Sports paketimin taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala, iptal talebimi iletmek için son 1 aydır 3 gün aralıklarla müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana geri dönüş yapılmıyor. Taahhüdümün bitiminde yeni ve yüksek ücretli bir paket öneriliyor, kabul etmediğimde ise “yeni paket almazsa...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim yaklaşık 2 ay önce iptal edildi. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak banka havalesiyle aylık 199 TL olarak ödemeye devam ettim ve önümüzdeki 2 ayın faturalarını da ödemeye hazırım. Ancak bugün itibarıyla Digiturk erişimim kapatıldı ve hiçbir şekilde yayın izleyemi...
Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana tüm beın Sports spor paketleri, Süper Lig maçları, Avrupa maçları, sinema ve belgesel kanalları dahil aylık 199 TL'den fiyat verileceği söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim ve yaklaşık 2 hafta önce evime gelinerek kurulum yapıldı. Kurulum sırasında ka...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve aylık 700 TL ödememi kredi kartı ile yapıyorum. 12 ay taahhütlü bir aboneliğim var. Son 3 gündür, genel müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen, 15+15 toplamda 30 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. ...
Digiturk’ten maç izlemek amacıyla 1 yıllık taahhütlü Spor Paketi satın aldım. Ancak paketim, 6 ay sonra hiçbir uyarı yapılmadan kesildi. Sonrasında öğrendim ki ilk 6 ay sadece hediye olarak verilmiş ve asıl vaat edilen 1 yıl boyunca maç izleyebileceğim şeklindeydi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için ...
Yorumlar