Digiturk Cihazı İadesi Ücret Tehdidi Ve Yanıltıcı Abonelik Teklifi

Bursa Osmangazi’de Digiturk aboneliğimi iptal ettirdikten yaklaşık bir ay sonra, tarafıma mesaj gönderilerek cihazı benim bayiye götürmem gerektiği, aksi takdirde cihaz bedelinin faturaya yansıtılacağı belirtildi. Oysa cihaz ilk abonelik sırasında bizzat Digiturk görevlileri tarafından adresime getirilip kurulmuştu.

Ayrıca bu abonelik, ilk başta beni Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından, internet hızımı ücretsiz yükselteceklerini ve bunun yanında Digiturk aboneliği tanımlanacağını belirterek başlatıldı. Durumu teyit etmek için Türk Telekom’u aradığımda, böyle bir kampanyalarının kesinlikle olmadığını öğrendim. Bu nedenle abonelik başlangıcında da yanıltıldığımı düşünüyorum.

Şu anda Digiturk’ün cihazı benim götürmemi şart koşması ve aksi halde ücret çıkaracağını söylemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de adil gelmemektedir. Cihazı ilk getiren ekip veya yine Digiturk görevlilerinin adresten teslim almasını, bu süreçte tarafıma herhangi bir cihaz veya ceza bedeli yansıtılmamasını ve Türk Telekom adına yapıldığı söylenen bu yanıltıcı aramaların da incelenmesini talep ediyorum.