to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Digiturk abonesiyim ve DT9103 HD model cihazı kullanıyorum. Her ay düzenli olarak 700 TL abonelik ücreti ödüyorum. 11/11/2025 tarihinde cihazımda bir sorun yaşadım ve Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunu çözmek için servis göndereceklerini, ancak bunun için 550 TL servis ücreti talep ettiklerini söylediler. Oysa cihaz için zaten bedel ödüyorum ve cihazı kullandığım sürece Digiturk’ün garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum.
Servis ücretini kabul etmediğimi belirttiğimde, cihazı almak ve yerine yeni cihaz getirmek için de yine 550 TL talep edildi. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise 5000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadı ve taleplerime karşı duyarsız kaldı.
Digiturk’ten beklentim, cihaz değişimi için servis ücreti almamaları ve yeni cihazı ücretsiz olarak temin etmeleridir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk müşteri hizmetlerini teknik sorun için aradık. Cihazımızda ve kumandamızda sorun olduğunu servis yönlendireceklerini belirttiler. Bizde kabul ettik. Fakat telefondaki arkadaş 550 TL servis ücreti olacağını belirtti. Aylık hizmet bedeli ile hizmet aldığım bu platformdan bana ait olmayan ve b...
Cihazı alalı daha 1 sene olmasına rağmen cihazda sorun oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladığım zaman cihazın garantili olmadığını ve teknik servis yönlendirilirse 650 TL ücret ödeyeceğimi beyan ediyorlar. Elektronik bir cihaza nasıl garanti verilmiyor? Digiturk, ya cihazım garanti kapsamınd...
Yaklaşık 5 yıldır Digiturk HD Plus kutusu ile Digiturk üyesiyim ve düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. 1 aydan uzun bir süredir cihazım hiçbir dış müdahale olmadan bozuldu ve bu nedenle hizmet alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah...
Digiturk bağlatalı 2-3 ay oldu. Bağladıkları cihaz sorunlu, görüntü vermiyor. Teknik servis yönlendiriyorlar, bunun üzerine bir de 550₺ servis ücreti istiyorlar. Talepte bulunma veya şikayet etme hakkını vermiyorlar. İptal et istersen diyorlar, iptal için de cayma bedeli istiyorlar. Hiç memnun değil...
2018'den beri kullandığım DT-9102HD model Digiturk kutusu son dönemlerde aktif durumdayken rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı (ekte görüntüsünü paylaştım). Görüştüğüm servis personeli, kutunun çok eski bir model olduğu ve değiştirilmesi gerektiğini, ancak değişim talebinin genel merkeze yapılm...
Yorumlar