to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında TTNET’ten Digiturk’e geçerken, TTNET’e ödeyeceğim yaklaşık 2.000 TL civarındaki cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. TTNET tarafından tarafıma 1.896 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu tutarı ödedim.
Daha sonra istenildiği üzere çıkan faturayı ve ödeme dekontunu mail yoluyla Digiturk’e ilettim. Ancak yaklaşık 2 aydır bana sürekli gönderdiğim belgelerin indirim için geçerli olmadığı şeklinde dönüş yapılıyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Başta verilen taahhüt gereği TTNET’ten çıkarken ödediğim 1.896 TL’lik cayma bedelinin Digiturk faturalarımdan düşülmesini, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Digiturk’e geçiş yaptım ve önceki hizmet aldığım kuruma 1.306 TL cayma bedeli ödedim. Digiturk kampanya koşullarında, 2.000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana yalnızca 1.100 TL’nin karşılanacağı söylendi. Aradaki farkın nedeni...
Digiturk’e D-Smart aboneliğimi erken sonlandırıp geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana, 2000 TL’ye kadar olan cayma bedelimin Digiturk tarafından ödeneceği taahhüt edildi. D-Smart’a 1830 TL cayma bedelini ödedim ve ödeme dekontu ile faturamı 9 Ağustos tarihinde Digiturk’e kayıtlı e-posta adresimden gön...
Digiturk’ten yeni abonelik oluştururken, eski operatörümden ayrılmam nedeniyle ödediğim cayma bedelinin tarafıma ödeneceği sözleşmede açıkça belirtilmişti. Sözleşmeye göre, 2000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin, ikinci faturamdan itibaren beş taksit halinde faturalarımdan düşülerek ödeneceği yazıyor...
TTNET müşteri hizmetlerine yazmıştım. Çıkan numarayı aradım, Türk Telekom Digiturk ile bir kampanyaları olduğunu söylediler. Ben de TTNET'e abone olduğumu zannediyordum. Meğerse aboneliğim Digiturk'müş. İptal etmek istedim, fakat bana zorluk çıkardılar. '1 haftanız doldu' dediler, halbuki daha 4 gün...
Digiturk taahhütlü D-Smart aboneliğimden ayrılmam halinde cayma bedelini 500 TL kadar karşılayacaklarını (5taksitte 100 TL indirim olarak faturaya yansıtacaklarını) bana telefonda söylemelerine rağmen faturama 300 TL lik bir indirimde bulundular. (6 taksit 50 TL yansıttılar.) telefondan arayıp durum...
Yorumlar