Digiturk Cayma Bedeli Taahhüdünü Yerine Getirmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Eylül ayında TTNET’ten Digiturk’e geçerken, TTNET’e ödeyeceğim yaklaşık 2.000 TL civarındaki cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. TTNET tarafından tarafıma 1.896 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu tutarı ödedim.

Daha sonra istenildiği üzere çıkan faturayı ve ödeme dekontunu mail yoluyla Digiturk’e ilettim. Ancak yaklaşık 2 aydır bana sürekli gönderdiğim belgelerin indirim için geçerli olmadığı şeklinde dönüş yapılıyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.

Başta verilen taahhüt gereği TTNET’ten çıkarken ödediğim 1.896 TL’lik cayma bedelinin Digiturk faturalarımdan düşülmesini, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.