Digiturk Borçsuz Kanser Hastasına Haksız İcra Tehdidi

Digiturk ile yaklaşık bir yıllık abonelik sözleşmesi yaptım. Sözleşmemin bitmesine yakın iptal etmek istediğimde, yetkililer aramama rağmen benimle ilgilenmediler ve bana özellikle iptal etmemin gerek olmadığı, bir yıllık sözleşmem dolduğunda, tekrar kullanmak istemediğimi beyan etmediğim halde bile aboneliğimin otomatik olarak sona ereceği söylendi. Bu beyana güvenerek ayrıca bir işlem yapmadım ve bu şekilde manevi olarak da yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Aboneliğim süresince sabit faturam yaklaşık 300 TL civarındayken, iptal talebim sonrası son faturamı 1.000 TL civarında çok daha yüksek bir tutarla çıkardılar. Ben bu fatura tutarına itiraz ettim ancak itirazım kabul edilmedi ve tarafıma iki adet fatura ödemesi çıkarıldı. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak için bu iki faturayı da ödedim ve cihazı da teslim etmem gerektiği söylendiği için cihazı da teslim ettim.

Tüm bu ödemelere ve cihaz teslimine rağmen ertesi gün, borcum olmadığı halde adıma icra dosyası açıldığını öğrendim. Ödemeleri yaptığım tarih ve saat ile icra dosyasının açıldığı tarih ve saat belliyken, borcum olmamasına rağmen icra başlatılması beni hem maddi hem manevi olarak son derece yıpratmıştır.

12.03.2026 tarihinde bağlı oldukları avukatlık bürosunu aradığımda, faturalarımı ödediğimi ve borcumun olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, “seni dinlemek zorunda değiliz, borcu öde” şeklinde azarlayıcı ve sert bir üslup ile karşılaştım ve defalarca telefon yüzüme kapatılarak aşağılandım. Ödemeyi yaptığımı söylememe rağmen, bu durumun kendilerinin sorunu olmadığını, Digiturk ile görüşmem gerektiğini ilettiler ve icra dosyasını kapatmak için 8.000 TL civarında dosya masrafını ödemek zorunda olduğumu söyleyerek baskı yaptılar.

Ben, borcum olmadığı halde adıma icra dosyası açılmasından, yanıltıcı bilgilendirme ile aboneliğe yönlendirilmemden, sözleşme sonunda “otomatik iptal” denilerek yanlış yönlendirilmemden ve avukatlık bürosunun son derece saygısız, aşağılayıcı tavrından dolayı hem Digiturk’ten hem de ilgili avukatlık bürosundan şikayetçiyim. Haksız ve bana ait olmayan bu icra dosyasının ve talep edilen dosya masrafının tamamen iptal edilmesini, üzerime atılan haksız borcun sistemlerden silinmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak adli mercilere, CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili tüm kurumlara başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.