Digiturk BeIN Sports'ta Yayın Donması Ve Ek Ücret Talepleri Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Mücahid

24 Ağustos 2025 23:37

1.546

Digiturk beın Sports Spor Extra paketi abonesiyim. Son bir haftadır özellikle 77. Kanalda canlı maç izlerken sürekli yayın donma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve uzaktan bazı adımlar denedik ancak sonuç alamadık. Teknik servis yönlendirmek istediler fakat bunun için ayrıca ücret talep edildi. Zaten yüksek bir ücret ödediğim bu hizmette, ek ücret ödemek istemiyorum.

Engelli indirimiyle birlikte aylık 500 TL ödüyorum ve kısa süre önce arandığımda ücretin 900 TL'nin üzerine çıkacağı söylendi. Kasım ayında taahhüdüm sona erecek fakat şu an hizmeti alamadığım halde ücret ödemeye devam etmekten rahatsızım.

Sorunun acilen çözülmesini, gerekirse ücret iadesi veya indirim yapılmasını ve teknik desteğin ücretsiz sağlanmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1017126210, İstanbul’da ikamet ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Yayın Eksikliği Ve Yüksek Teknik Destek Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Fikret

Digiturk

08 Ağustos 2025 10:14

1.160

Digiturk aboneliğim kapsamında Ankara'da yaşıyorum ve birkaç gündür 77. Kanal yani beın Sports 1 başta olmak üzere bazı başka kanallara da erişemiyorum. Bu sorun zaman zaman düzeliyor gibi görünse de genellikle kanallar eksik olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve...

1754821574191.img-2456.jpg

Yayın Donma Sorunu Ve Ücretli Teknik Servis Talebine İtiraz

Kıvanç

Digiturk

28 Eylül 2025 12:11

537

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Son 2 gündür yayınlarımda sürekli donma sorunu yaşıyorum ve bu durum hiç düzelmedi. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Bu problemle ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, ayda 400 TL ödediğim hizmet için teknik servis yönlendir...

Yayın Donması Sorunu İçin Teknik Servis Ücreti Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Hüseyin

Digiturk

29 Ağustos 2025 22:53

1.279

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde özellikle kanal 77 ve 79 olmak üzere birkaç kanalda şu andan itibaren yayın donması sorunu yaşamaktayım. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı bulunmuyor. Sorunun uydu üzerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, soru...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Sorun İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Burak

Digiturk

16 Ağustos 2025 00:06

598

Digiturk Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır 77. Kanalı izleyemiyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz çalışırken, sadece 77. Kanalda bu sorun yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik ekip yönlendireceklerini, bunun için de 550₺ ücret talep e...

Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Süper Lig Paketi Maç Yayınında Donma Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu

Armağan

Digiturk

26 Nisan 2025 21:28

1.489

10 küsur yıldır Digiturk üyesiyim. Son iki haftadır, 77. kanalda yalnızca maç yayını esnasında ve diğer hiçbir kanalda yaşamadığım yayın donma ve gecikme problemi yaşıyorum. 77. kanal üzerinde yayımlanan diğer programlarda ve geri kalan tüm kanallarda bu problemi yaşamıyorum. İlgili durumla alakalı ...