to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Beın Sports 1 Kanalında Maç Sırasında Yayın Sürekli Kopuyor Ve İzleyemiyorum
Digiturk uydu yayınında özellikle 77 numaralı beın Sports 1 kanalında 2–3 haftadır ciddi yayın problemi yaşıyorum. Normal yayınlarda herhangi bir sorun yokken, maç yayınları başladığı anda kanal sürekli kopuyor, donuyor ve yayın geri gelmediği için maçları kesinlikle izleyemiyoruz. Maçlar için özellikle bu pakete ödeme yapmamıza rağmen sıfır hizmet alıyoruz.
İstanbul Eyüpsultan’da, 5383****57 telefon numarası ile kayıtlı olan ana paket aboneliğim üzerinden yayını takip etmeye çalışıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca Digiturk’ün web sitesi üzerinden kayıt oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Özellikle derbi haftası olması sebebiyle bu sorunun acil ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Son 2–3 haftadır izleyemediğim maçların bedelinin tarafıma iade edilmesini veya uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Herhangi bir dönüş yapmamalarına rağmen ben kendilerine ulaştığımda sorunun giderilmesi için ek olarak ücret talebinde bulundular. Mağduriyeti giderecekleri yerde sunulmaya çalışılan çözüm bu. Hizmet parasını alıp hizmet veremeyen kendileri ama bu sorunu çözmek için tekrar ödeme isteyende kendileri. Ürününün arkasında duramayan bir firma. Yazık ki maç yayınları bu firma ile yapılıyor yoksa büyük pişmanlık.
