to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk beın Connect kutusu kullandığım iki farklı odada bir haftadır sorun yaşıyorum. 12 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum ve bugün için 13:00-16:00 saatleri arasında teknik servis randevusu verildi. Şerifali, Ümraniye bölgesinde Yaman Digital’in hizmet vereceği söylendi ancak defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, “Biz onlara ulaşamayız, gün içinde gelirler” şeklinde yanıt aldım.
Bir odadaki cihazda yayın tamamen kesildi ve cihaz hata kodu veriyor, diğer odadaki cihazda ise sürekli kart hatası alıyorum. Sorunlar ilk kez yaşandı ve her iki cihazda da farklı problemler mevcut. Tüm gün izin alıp evde beklememe rağmen verilen randevu saatinde teknik servis gelmedi, mağdur oldum.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, teknik servis için 550 TL ücret talep edildi ve bu ücreti kabul etmem halinde arıza kaydının açılacağı belirtildi. Sorunun kaynağı ve garanti kapsamı net olmadığı halde ek ücret talep edilmesi ve randevuya uyulmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
1011709014 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, servis ücretinin alınmadan sorunun hızlıca çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hem yayın kesintisi hem de internet bağlantı problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor, hizmetlerden yararlanamıyorum. Bu süreçte 7-8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 3 defa teknik servis yönlendirildi. Se...
Dört ay önce başladığım Digiturk Spor Paketi üyeliğimden bu yana, eksik kanal sorunu yaşıyorum. Teknik servis defalarca randevu verdiği halde ya gelme...
Geçen sezon evime Digiturk beın Connect kutusu takıldı ve 1 yıllık üyelik için Haziran ayında yaklaşık 4 bin tl ödeme yaptım. Cihaz kısa sürede bozuldu ve benden cihaz için ücret talep edildi. İtiraz ettiğimde üyeliğimi iptal etmek istedim, ancak 15 günlük iptal süresi olduğu söylendi. İptal başvuru...
Yaklaşık 6 aydır görüntü alamadığım için kullanmadığım Digiturk kutusunun ücretini düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte, benim adıma ücretsiz teknik servis kaydı oluşturuldu. 12 Eylül Cuma günü teknik servis tarafından arandım ve 13 Eylül Cumartesi 12.00-13.00 arasında evde olacağımı be...
Yaklaşık 8 yıldır Digiturk üyesiyim. Üyeliğimde Yan Oda dahil olmak üzere 2 kutu kullanıyorum. Yan Oda bağlantım yapıldığından beri kutuyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Kutuyu fişten en az üç-dört defa çıkarıp takmadan asla aktif olmuyor, açılmıyor. Bununla ilgili olarak Yan Oda bağlantısı yapıld...
Yorumlar