Digiturk Bein Connect'ta İzinsiz Üyelik Yenileme Ve Fatura Kesilmesi

Digiturk Bein Connect üzerinden Bc Sporun Yıldızı paketini 1 yıl taahhütlü olarak satın almıştım. Eylül ayında üyeliğimin biteceğine dair bilgilendirme mesajı aldım ve bu tarihten sonra üyeliğimin sona ereceğini düşünüyordum. Ancak iznim ve onayım olmadan üyeliğimi aylık olarak yenileyip fatura oluşturduklarını, SMS ile gönderilen fatura bilgilendirmesiyle öğrendim.

Hiç kullanmadığım ve devam etmesini talep etmediğim bu üyelik için tarafıma Eylül ayından itibaren düzenli olarak fatura kesilmiş ve son olarak da 1029883193 numaralı üyeliğime ait 1.842,46 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Üyeliğin uzatılması ve faturalandırma konusunda bana herhangi bir onay sorulmamış, sadece “faturanız şu kadar, son ödeme tarihiniz şu” şeklinde SMS gönderilmiştir.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi istemediğimi, taahhüt sürem bittikten sonra devam etmek gibi bir talebim olmadığını açıkça belirttim ve şikayet talebi oluşturdum. Ancak tarafıma talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi ve kullanmadığım halde bu bedeli ödemem gerektiği söylendi.

İznim ve onayım olmadan uzatılan ve hiç faydalanmadığım üyelik için çıkarılan faturaların iptal edilmesini, adımda gözüken borcun silinmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.