to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Digiturk bayisine giderek “Erken Gel” kampanyasına katılmak istedim. Bayi sahibi, paket ücretinin dışında 550 TL ek kurulum ücreti talep etti. Bu durumu, internette Digiturk Avrupa bölge bayisi olarak geçen 0212 740 00 49 numarasını arayarak Digiturk yetkililerine ilettim. Yetkililer, şikayet kaydı oluşturduklarını ve bayiye tekrar giderek kurulum ücreti ödemeden işlemlerimi yapabileceğimi, tekrar sorun yaşarsam bayi sahibinin ismini iletmemi söylediler.
Tekrar aynı bayiye gittiğimde ise hem olumsuz bir tutumla karşılaştım hem de bayi sahibi, 550 TL’yi kendilerinin alacağını ve Digiturk’ün de 110 TL kurulum ücreti aldığını belirtti. Bu durumu tekrar Digiturk’e ilettim ve bayi sahibinin ismini de paylaştım. Ancak ne bir çözüm sunuldu ne de geri dönüş yapıldı.
Digiturk tarafından bu bayiiyle ilgili bir inceleme başlatılmasını, paket ücretinin dışında ücret alınıp alınmadığının üye yapılan kişiler aranarak kontrol edilmesini ve en önemlisi bu konuyu çözebilecek bir yetkili tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Şikayetim 4 gündür devam ediyor ve herhangi bir ücret ödemedim. Ayrıca, kampanya süresi dolsa bile sorun çözüldüğünde aynı ücretle hizmet alabileceğim söylendi. Konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
18.08.2025 tarihinden bu yana Digiturk aboneliği başlatmak için defalarca başvuru yaptım. Her aradığımda abonelik kaydınız alındı deniyor, ancak birkaç gün sonra tekrar aradığımda kaydımın alınmadığı söyleniyor ve bu süreç sürekli tekrar ediyor. En son kaydımın alındığı söylendi, fakat bu kez de kur...
18.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 35 Mbps hızında internet tarifesi ile birlikte Avrupa’nın ve Eğlence’nin paketini (kutulu) almak üzere anlaştım. Ayrıca 12 ay Taraftar Paketi hediyesi, toplamda 549 TL + 90 TL modem ücreti ve mevcut internetimi taşıma işlemleri...
29 Ağustos’tan bu yana Digiturk internet ve kutu kurulumum yapılmadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “anlıyorum, acil olduğunu belirteceğiz” şeklinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Van’daki Digiturk bayisi ise tarafıma hiçbir şekilde ulaşm...
5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...
19.07.2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve evime gelen ekip cihaz kurulumunu yaptıktan sonra kredi kartımdan işlem gerçekleştirip ayrıldı. Ancak kurulan cihaz arızalıydı. 13.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve cihazım değiştirildi. Fakat gelen yeni ...
Yorumlar