Digiturk Arızalı Kumandamı Ücretli Değişirim Diyor

Digiturk üyesiyim. Kumandamın bazı tuşları çalışmıyor; bazıları ise çalışıyor. Bu durum kendiliğinden meydana geldi. Kumandada herhangi bir hasar bulunmamaktadır. Digiturk hizmetlerinden yararlanmak için aylık ücret ödüyorum ve bu ürünler kiralık. Kiralık olan bir ürüne değişim için ücret talep edilmesi anlaşılır değil. Ö**** Digital Digiturk yetkili bayisine İstanbul Küçükçekmece'den kendim götürdüm ve 160 TL ücret talep edildi. Digiturk'ü aradığımda ise 100 TL dediler. Eğer kumandada herhangi bir hasar veya eksiklik yoksa, bunun ücretsiz şekilde değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Çünkü bu ürün iptal işlemi sonrasında sizin tarafınızdan geri alınacak. Aylık ücret ödeyerek hizmet aldığım kiralık kutu ve kumanda için neden ekstra ücret ödemek zorunda kalayım? Çalışır durumda bir kumanda temin etmenizi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvurup, izleyemediğim hizmetin ücretini neden ödediğimi sorgulayarak hakkımı arayacağım.