Digiturk Alınan Abonelik Ücretinin Karşılığı Bu Olmamalı

Merhaba. Aşağıda yer alan video da görüldüğü üzere ilgili sorunu her sezon yaşıyoruz. Sadece bein kanallarının spor yayını olan kanallarında bu sorunu yaşıyor olmamız çok manidar. Biz bu hizmete para ödeyip bunun karşılığını alamıyor olmamız çok doğru bir hizmet anlayışı olmamakla birlikte, eğer gerekli hizmeti karşılayamayacaksanız müşterilerinize karşı bu tür projelerin ihalelerine katılıp insanları mağdur etmeyin. Bir de sorunun kullanıcı mi sizden mi kaynaklandığını bilmeden ücretli servis gönderiyor olmanız çok saçma. Bizden kaynaklanmayan bir sorun için biz neden servis ücreti ödüyoruz. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum. Bu durumun en yetkili kişilere ulaştırılması talebimi lütfen ilgili şirket yöneticisine bildirmenizi rica ederim.