to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ve kredi kartımdan 12 aylık ücret peşin olarak tahsil edilmişti. Erken ayrıldığım için almadığım hizmetin bedelinin iadesi gerekiyordu. E-Devlet üzerinde “Digiturk Alacak Bakiyesi” olarak görünen bu tutarın tahakkuku 4 aydır yapılmıyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. N*** Hanım ve A*** Bey kayıt açıp IBAN bilgilerimi aldılar. Her ayın 3’ü ve 16’sında ödeme yapıldığını söylediler. 3 Kasım’da ödeme yapılmadığı için 4 Kasım 2025’te tekrar aradım. Z***** Hanım ve K**** Hanım muhasebe birimine mail attıklarını ve gün içinde sonuçlanacağını belirttiler. Ancak yine hiçbir geri dönüş yapılmadı ve halen sonuç alamadım.
Telefonla hizmet dışında hiçbir yazılı evrak veya resmi belge de tarafıma iletilmedi. Tahsilat konusunda hızlı davranan Digiturk, alacak konusunda aynı hassasiyeti göstermiyor. E-Devlet’te gözüken Digiturk alacak bakiyemin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER dahil tüm resmi kurum ve kuruluşlara başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Digiturk platformuna üyeliğimi 4 Kasım 2024'te sona erdirmeme rağmen firma usulsüzce tarafıma fatura çıkarmaktadır. 9 Aralık’ta Digiturk call center’i arayarak yaptığım şikayeti 10 Aralık’ta hata bulunamamıştır SMS’i ile kapatmışlar! Bugün bir kez daha yazılı olarak Digiturk’e -aşağıda yer alan açık...
Merhabalar bu yazımı lütfen tüm Digiturk kullanıcıları okusun. 07.12.2024 tarihinde Hiçbir taahhüt vermeden kredi kartına 12 ay taksitle Digiturk taraftar paketi aldım. 27.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim ve hiçbir taahhüdüm olmadığını Ödemiş olduğum ücretinde k...
2 hafta önce Digiturk ile kendi telefon numaram üzerinden iletişime geçerek çanak kurulumu ve abonelik talebinde bulundum. Görüşmem sırasında 12 ay boyunca aylık taksitli ödeme imkanıyla kurulum yapılacağı, peşin ödeme gerekmeyeceği belirtildi. Kurulum için aranıp gün belirleyeceklerini söylediler. ...
Digiturk yetkililerine, Tarafınızdan aldığım hizmete ilişkin büyük bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Uzun süredir Digiturk müşterisi olmama rağmen, son dönemde yaşanan bu olay hem tüketici haklarıma aykırı hem de hukuki açıdan kabul edilemez bir durumdur. Üyeliğimi tüm kurallara uygun bir şek...
15.02.2025 tarihinde Digiturk’ün full paketine abone oldum ve üç gün içinde cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettim. Üyelik esnasında 12 ay peşin olarak ödediğim 3.600 TL’nin iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 10 farklı yetkiliyle görüştüm, her seferinde “İade yapıl...
Yorumlar