to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk ADSL Üyeliği İptalinde Telefonla Karşılaşılan Engeller
24.07.2026 tarihinde Digiturk’ten 16 Mbps limitsiz yalın ADSL aylık paket için yeni üyelik başlattım. Aynı gün içinde, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak bu üyeliği iptal etmek istedim; ancak müşteri hizmetlerine ulaşma sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum.
0850 480 9240 numaralı hattı gün içinde yaklaşık 8–10 kez aradım. Her aramamda temsilciye bağlanmak üzere hatta bekletiliyorum; açıldığında ise farklı birime yönlendirme bahanesiyle telefon yüzüme kapatılıyor ve iptal talebim hiçbir şekilde işleme alınmıyor. Üyeliğin tam kurulum süreci tamamlanmadığı için şu ana kadar herhangi bir tahsilat yapılmadı, ancak buna rağmen cayma hakkımı kullanmama fiilen engel olunuyor.
Yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak bu üyeliğin derhal ve cezasız şekilde iptal edilmesini, ileride herhangi bir fatura, kurulum, cayma bedeli veya benzeri bir ad altında ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Telefon görüşmelerimle ilgili kayıtların incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini de rica ederim.
