to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten 23.08.2022 tarihinde başlattığım 1021194643 numaralı aboneliğim kapsamında “Sporun Yıldızı Paketi” ni yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Nisan 2024’ten itibaren paket ücretim 749 TL’ye çıkarılmış ve bu tutar son 5 aydır otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmektedir. Ancak, bu fiyat artışı sonrasında aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde benden 2.200 TL cayma bedeli talep edilmektedir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli beklemeye alınıyor, yetkiliye ulaşamıyorum. Cayma bedeli talebini ise sadece otonom yönlendirme sistemiyle öğrendim; tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Maddesinin 4. Fıkrasına göre, süresi bir yıldan uzun olan abonelik sözleşmelerinde tüketicinin cezai şart ödemeksizin fesih hakkı bulunmaktadır. Hem bu kanuna aykırı şekilde cayma bedeli talep edilmesini hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununu kabul etmiyorum.
Digiturk’ten aboneliğimin hiçbir cezai bedel talep edilmeksizin feshedilmesini ve 2.200 TL’lik haksız cayma ücretinin iptalini talep ediyorum. Sorunun Diyarbakır/Kayapınar adresimdeki üyeliğim için ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk üyeliğimi 22.09.2024 tarihinde iptal ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinden iptal işlemi için aramalar gerçekleşti ve bu aramalarda üyeliğin devamı için farklı fiyat verdiler. En son 27.09.2024 tarihinde 09.39'da arayan temsilciye iptal işlemimi tekrar belirttim ve kendisi bana 12 ay S...
Yanıltıcı bilgiyle onaylanan Digiturk aboneliği ve haksız şekilde cayma bedeli istemeleri. 1025897353 numaralı üyeliğimi 2024 yılında aldım. 1 yıllık aboneliğimi, Ağustos 2025’e kadar peşin olarak ödedim. Paketimi iptal ettirmek istediğimde, 0212 473 73 73 numaralı telefondan bana ulaştılar. İptal e...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala, defalarca aranarak yenileme yapmam için bilgilendirildim. Müsait olduğumda, Temmuz 2025 ortasında online işlemler üzerinden yine aynı paketi 869 TL’ye yeniledim. Ancak 9 Temmuz’da tarafıma 2540 TL ödeme yapma...
Digiturk Sporun Yıldızı paketimi iptal etmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ana menüden iptal bölümüne geçtikten sonra iptal işlemi için birkaç tuşlama yapmam istendi, iptal sebebim soruldu ve ardından mevcut aboneliğimde faydalandığım hizmetlerle ilgili bilgilendirme yapıldı. Sonrasında yi...
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...
Yorumlar