to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Abonelik İptalinde E-Devlet Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama
Uzun süredir Digiturk’ün Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini kullanıyorum. Son 15 gündür hem Digiturk Müşteri Hizmetleri üzerinden hem de e-Devlet üzerinden abonelik iptal işlemi yapmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri numaram 5878**11’dir.
0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda iptal konusunda yardımcı olunmuyor, işlemim ilerletilmiyor. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden Digiturk abonelik fesih başvurusu ekranından işlem yapmayı denedim. Ancak fesih gerekçesini seçtiğim halde sistem sürekli “**** başka bir fesih nedeni seçiniz” şeklinde uyarı vererek başvuruyu tamamlamama izin vermiyor.
Hem müşteri hizmetleri hem de e-Devlet kanalı üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremediğim için mağdur durumdayım. Digiturk aboneliğimin, herhangi bir ek taahhüt veya engel çıkarılmadan, e-Devlet veya çağrı merkezi üzerinden derhal iptal edilmesini ve iptal tarihinden sonra tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
