to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Eğlence Paketi abonesiyim. 2 aydır aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum fakat hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. E-Devlet üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sistem hatası alıyorum, müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise sürekli oyalayıcı ve ilgisiz cevaplar alıyorum. En son “sistemimizde hata var, akşam tekrar arayın” gibi geçiştirici cevaplar veriliyor. Ayrıca faks yoluyla da başvuru yapmak istedim fakat sistem yine çalışmadı.
Tüm bu süreçte aboneliğimi iptal ettirmediğiniz gibi, 99 TL olan faturamı 365 TL olarak faturalandırdınız. Aboneliğim taahhütlüydü ve taahhüt bitiminde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kocaeli/İzmit’te yaşıyorum ve müşteri numaram 1024763399’dur. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve adıma yansıtılan haksız fatura tutarının iptalini talep ediyorum.
Haziran ayından bu yana Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca (yaklaşık 50-60 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal talebimi ilettim. Ancak bana sürekli “yetkili birime not düşüyoruz, biz bu konuda işlem yapamıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde abone...
Geçen sene 1 yıllık Digiturk paketi aldım. Bu sene taahhüt sürem bitti ve yaklaşık 2 aydır Digiturk’ü hiç kullanmıyorum. Taahhüt bitişiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da operatöre ulaşamıyorum, sürekli yönlendirme yapılıyor ve görüşme sağlayamıy...
Digiturk TV paketimin taahhüdü bu ay sona eriyor ve yenileme için arandığımda bana 650 TL teklif edildi. Ancak yakın çevremdeki insanlara aynı paket için 250-300 TL aralığında fiyatlar sunulduğunu öğrendim. Bu fiyat farkının nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri...
Digiturk Eğlencenin Yıldızı paketini uzun süredir kullanıyorum ve aylık 249 TL ödeme yapıyordum. Sık sık farklı paketler için aranarak rahatsız edildim ve defalarca aranmak istemediğimi, mevcut paketimde kalmak istediğimi belirttim. Bir süre sonra, paketimin biteceği söylenerek tarafıma ulaşıldı ve ...
Digiturk’teki hizmetimi yaklaşık 2 ay önce e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrası taahhüt iptali nedeniyle yaklaşık 2.500 TL tutarında bir ödemenin kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 65 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle def...
Yorumlar