Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Aboneliğimde 4 Gündür Yayınlara Erişemiyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
10 Ağustos 2025 16:45
785

Digiturk’ten Sporun Yıldızları paketine abone oldum (349 TL, kredi kartı ile ödeme yaptım). Aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yani 4 gündür, ne televizyonumda ne de bilgisayarımda hiçbir şekilde maç yayınlarını izleyemiyorum. Tüm aktivasyon ve kurulum adımlarını eksiksiz şekilde tamamladım. Ancak yayınlara erişim sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece sesli yanıt servisine yönlendiriliyorum ve “müşteri danışmanlarımız dolu” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Hiçbir şekilde canlı destek ya da çözüm sunulmuyor. İstanbul Başakşehir’de hizmet almaya çalışıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı son derece mağdurum.

Sorunumun bir an önce teknik destek ekibi tarafından incelenerek çözülmesini ve yayınlara erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Ağustos 2025 19:43

üyelik yaptım izleyemiyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Başka birime bağlanıyorum insanları neden mağdur ediyorsunuz Allah'tan korkmazlar. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ya bu kadar saçmalık olamaz ki. Muhatap yok ya yok yani. İptal edeyim dedim aboneliği yapalı bir hafta olmamış adam bana 1800 TL cayma bedeli var diyor. Sistemi açamamışım sorun yaşıyorum insan derki müşteri sorun yaşamış iptal edeyim der. Beni arıyorlar konuşmada kapatıyorlar güya biz aradık diyecekler bir de konuşma süresine bakın bakalım mahkeme de görüşmek üzere. Madem konuşulanlar kayıt altına alınıyor orada görüşeceğiz kim kimde para alacak göreceksiniz. Tazminat davası açacağım sonuna kadar da peşini bırakmayacağım. 

11 Ağustos 2025 22:50

Digiturk'ten sporun yıldızları paketini yaptım ama sisteme giriş yapamıyorum paketiniz yok diyor. Hesaptan para çekildi paketim var ama giremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum sürekli yoğunluk var deyip sesli yanıt sistemi kapanıyor yeter artık her yere yazıyorum şikayetimi ama kimse ilgilenmiyor. Digiturk mu asla asla asla. Digiturk'ten birinin aramasını bekliyorum kaç gündür dönüş yapan yok ya bu kadar saçma bir şey olamaz. Şikayetçiyim Digiturk'ten. Abone olduysanız bilmem kaçı tuşlayın diyor ama oradaki kişi bizlik değil deyip yüzüme kapatıyor.  

11 Ağustos 2025 10:48

Merhabalar Digiturk'ten abone oldum ama pişman oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız hatta ulaşamıyoruz sürekli altyapı çalışması diyorlar bilmem ne diyorlar sürekli kapanıyor. Parayı aldılar ama paketi kullanamıyorum kredi kartında çektiler bir de nakit alıyorlar ondan sonra ortalıkta kayboluyorlar. Lütfen artık bir çözüm bulunsun bıktım bunları aramaktan yeter artık. Şikayet ediyorum yine fayda etmiyor bunun bir çözümü olmalı diye düşünüyorum

10 Ağustos 2025 18:23

Beın Connect üyeliğim olmasına rağmen Smart TV üzerinden giriş yapamıyorum. Kullanıcı adı ve şifrem doğru olmasına rağmen hata veriyor. Müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen temsilciye bağlanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Servis Ücreti Dayatması Ve Çözülmeyen Yayın Sorunu

profile
Selçuk
21 Ekim 2025 21:09
1.014
Digiturk Servis Ücreti Dayatması Ve Çözülmeyen Yayın Sorunu
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
12 Eylül 2025 10:11
332
yillik-odeme-yapmama-ragmen-digiturk-paketim-1-haftadir-aktif-edilmiyor-1.jpg

Söz Verilen Uydu Alıcısı Değişimi Yapılmadı, Hizmetten Faydalanamıyorum

profile
H. Baha
20 Eylül 2025 20:24
736
1
Vahdet sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Sonrası Bitmeyen Sorunlar Ve Hizmet Alamama

profile
Vahdet
23 Ağustos 2025 17:54
1.354

profile
15 Ağustos 2025 23:03
240
Benzer Şikayet Yaz