to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Turkcell tarafından arandığımı düşünerek bir arama aldım. Arayan kişi, paketimin süresinin dolduğunu ve yenilemem gerektiğini söyledi. Teklifte, Digiturk ile anlaşmaları olduğunu, paketi yenilersem eğlence paketi ve Süper Lig maçlarının dahil olacağını, ayrıca Turkcell hattıma 40 GB internet ve 2000 dakika tanımlanacağını belirtti. 480 TL’lik bir paket için taahhüt verdim ve Digiturk yetkilisi evime gelip modemi kurdu. Herhangi bir belge verilmeden, sadece e-Devlet üzerinden giriş yapılarak şifre oluşturuldu.
Daha sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, benimle iletişime geçen kişinin Digiturk’ten değil, Denizli Can Bilişim Teknoloji Digiturk Teknik Servisi’nden M***** F**** isimli kişi olduğunu öğrendim. Ayrıca bana sunulan tekliflerin ve Turkcell ile Digiturk arasında herhangi bir iş birliğinin olmadığı belirtildi. Turkcell ile de görüştüğümde, Digiturk ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığını söylediler. Beni arayan kişinin Turkcell paketimdeki dakika ve internet bilgilerime ulaşabilmiş olması, kişisel verilerimin izinsiz paylaşıldığı şüphesini doğurdu.
22.10.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. 24 saat içinde arama kayıtlarının dinlenip dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu anda Digiturk aboneliğim aktif ve kullanıyorum. Ancak iptal etmek istediğimde, 7 günü geçtiği için aboneliğimin iptal edilmediği ve cayma bedeli talep edileceği bildirildi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum. 30148922 numaralı Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin izinsiz paylaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
1 Nisan 2024 tarihinde, belirttiğim numaradan aranarak Türk Telekom'dan aradıklarını ve ev interneti taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, yenileme işlemi yapıldığında Digiturk hediye edileceğini söylediler. İlgili konuşmalar sonrasında 2 Nisan 2024 tarihinde ev adresime gelip Digiturk bağladılar. 4 Ni...
08 mart 2025 tarihinde 08509010883 numaralı telefondan aranarak, halihazırda ev internet hizmetini aldığım Vodafone müşteri hizmetleri gibi konuşup, Digiturk ev interneti sözleşmesi yaptırıldım. Aynı görüşme içerisinde hız bilgisi, ücret bilgisi konuşmanın başından sonuna kadar yalanlarla dolu görüş...
05.09.2025 tarihinde, kendisini Turkcell temsilcisi olarak tanıtan bir numara tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği ve yeni bir paket sunmak istedikleri belirtildi. Bana, Turkcell 2000 dakika, 50 GB internet, sınırsız internet ve ayrıca Digiturk hizmetinin toplam 449 TL’ye verileceği söylendi. Bu ...
Türk Telekom olduğunu belirten bir numara tarafından ev interneti hizmeti için arandım. Mevcut paketim bitmiş ve yenilemeyi düşünüyordum. Bana, uygun bir internet paketinin ancak Digiturk ile birlikte alınabileceği, yani Digiturk paketi de satın almam gerektiği söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve 's...
İnternet paketimin yenilenmesi gerektiği ile ilgili arandım ve yenileme sözüme ücretsiz Digiturk hediye ettiklerini ilettiler. Daha yeni iptal ettirdiğimi, kullanmadığımı ilettim ama ücretsiz olduğunu, internetin kampanyası olduğu belirtildi. Onayladım. Kurulum için müşteri hizmetleri aradığında kon...
Yorumlar