to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos tarihinde, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen bir numara (08505120369) tarafından arandım. Mevcut paketimin sona erdiği, 1800 TL fatura çıktığı ve yeni kampanya kapsamında Digiturk aboneliğinin hediye edileceği belirtildi. Fatura iptali için onay almam gerektiği ve sonrasında yeni paket tanımlanacağı söylendi. Bu süreçte bana e-Devlet üzerinden bir mesaj gönderildi ve kurulum sırasında bu mesajı onaylamam istendi. Fiziki bir imza atmadım.
İşlemler tamamlandıktan ve kurulum yapıldıktan sonra, durumdan şüphelenip Türk Telekom ile görüştüm. Böyle bir kampanyalarının olmadığını öğrendim. Ardından Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iki gün süren çabam sonucunda ancak abonelik iptalimi başlatabildim. Fakat bana, taahhüt verdiğim gerekçesiyle 500 TL kurulum ve taahhüt iptal ücreti yansıtılacağı söylendi. Şu an için henüz herhangi bir ücret faturama yansımadı; fakat bu durumun tamamen haksız ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.
Digiturk’ten talebim, 1028992444 numaralı aboneliğimin tamamen iptal edilmesi, cihazların gelip alınması ve bu süreçte hiçbir şekilde ücretlendirilmememdir. Ayrıca benzer şekilde aranan ve mağdur edilen başka kişilerin de olabileceğini düşünüyorum. Konuyla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
Ayrıca iptal başvurumun alındığına dair şu mesajı aldım:
"Değerli üyemiz, 1028992444 numaralı aboneliğinize ait 1 adet üyeliğiniz için iptal başvurunuz tarafımıza ulaştığı için üzgünüz. Talebinizle ilgili bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bunun için 02124737373'ten gelen çağrımızı kaçırmayınız. İptal talebinizden vazgeçmeniz durumunda 02124737373'ten bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu süreç içerisinde Bein Connect uygulaması kullanıma kapalı olacaktır. B002"
Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
312 890 06 52 bu numaradan beni arayıp taahhüt süresinin bitmiş olduğunu beyan ettiler. 0850'li bir numaradan seni arayıp taahhüt sürenizi belirtmek için aradıklarına cevap vermediğinizi ve bu sebepten dolayı 15 günlük taahhüt sürenizi aşmış olmanızdan dolayı 1800 TL faturanıza ek yansıtıldığını bel...
26 Mayıs'ta, beni defalarca arayarak Türk Telekom TV paketi kapsamında bedava Digiturk hediye ettiklerini söylediler ve kampanyayı anlattılar. Sonrasında, madem ücretsiz dediler, ben de kabul ettim. Ardından Digiturk tarafından arandım, üyelik başvurunuz var, müsaitseniz gelelim dediler. Geldiler, k...
12 Eylül 2025 tarihinde 0212 922 44 37 numaralı telefondan arandım. O hafta aynı numaradan ısrarla arandım ve toplamda dört kere daha arama yapıldı. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı, fatura bilgilerimi detaylı şekilde iletti ve mevcut indirim dönemimin sona erdiği...
Türk Telekom hattı üzerinden aranarak yalan beyanla Digiturk paketi ve tarifeleri hakkında bilgi verildi. Telekom taahhüdümün bittiği söylenerek Digiturk paketi ile beraber taahhüde onay vermem istendi. Yalan beyanla bana paket satışı yapılmak istendi. Resmi olduğunu düşünerek Kabul ettim ancak heme...
0800’lü bir numaradan arandım ve Türk Telekom adına konuştuğunu söyleyen kişiler, kampanyamın bitmek üzere olduğunu belirterek yeni bir paket önerdiler. Yeni kampanya kapsamında Digiturk aboneliğinin de hediye edileceğini söylediler. Kabul ettim ve kısa süre içinde Digiturk kurulumu yapıldı. Ancak b...
Yorumlar