to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Pınarbaşı’nda yaşıyorum ve yaklaşık 1 hafta 10 gün önce Digiturk’ten internet ve maç yayın paketi satın aldım. Aylık 710 TL ödeme yapıyorum ancak abonelik başladığından beri interneti bir kez bile kullanamadım, hiçbir hizmet alamadım.
Satın aldıktan sonra ilk 3 gün boyunca kimseye ulaşamadım. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamadığım için şikayet oluşturdum. Bunun üzerine 3 gün önce arandım ve 04.12.2025 günü için 09.00 ile 15.00 saatleri arasında kurulum/randevu verildi. Ancak randevu günü ve saatinde ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu an karşımda muhatap olabileceğim kimse yok, telefonla aradığımda da net bir bilgi verilmiyor ve yine geri dönüş yapılmıyor. Ödediğim ücrete rağmen günlerdir hem internet hem de maç yayın paketinden faydalanamıyorum.
Digiturk’ün en kısa sürede kurulumun yapılmasını, hizmetin eksiksiz şekilde başlatılmasını ve bu süreçte kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Digiturk üyeliğim kapsamında yaklaşık 1 ay önce kurulum talebinde bulundum. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve paketi kullanamıyorum. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kayseri/Kocasinan adresinde kurulumu beklemekteyim v...
Digiturk’ün tüm paketlerini içeren üyelik başvurumu 4 gün önce, pazartesi günü Kayseri Melikgazi ilçesinden müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım. Ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım ve kurulum için kimse benimle iletişime geçmedi. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyor, baş...
09.08.2025 tarihinde Digiturk aboneliği için başvuruda bulundum ve mobil olarak ön onay sözleşmelerini imzaladım. Sözleşmede kurulumun 48 saat içerisinde gerçekleştirileceği belirtilmiş olmasına rağmen bu süre zarfında herhangi bir işlem yapılmadı. 11.08.2025 tarihinde kuruluma gelineceği bilgisi v...
Digiturk Spor Paketi için Kayseri’de 15 gün önce kurulum başvurusu yaptım. Ancak belirlenen randevu tarihinde hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım. Kurulumun bi...
Digiturk tarafından dün arandım ve bana hem sınırsız internet hem de TV hizmeti sunulacağı, iki hizmetin bir arada olduğu söylendi. Ben de mevcut internet sağlayıcım Net GSM’den arandığımı düşündüm ve özellikle sordum, “Net GSM mi? ” diye, “Evet” yanıtı aldım. Bugün Kayseri, Melikgazi, Eskişehir Bağ...
Yorumlar