to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk alıcı kutu arızası yaşadım. Birkaç ay önce Digiturk'ten daha kaliteli yayın alabilmek adına digiplus 4K uydu alıcısını ekstra aylık ücret ödeyerek satın aldım. Üst segment bir cihaz olduğundan 800 TL karşılığında dijital LNB de edindik. İlk montajda üç alıcı değiştirmek zorunda kaldılar, çünkü tümü arızalıydı. Üçüncü uydu alıcısı sonunda çalışır durumda olduğu için teknisyenler ayrıldı. Ben de ekstra ücret ödemeye devam ettim. Ancak ürün iki ay sonra kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bazen çalışıyor, bazen hiç açılmıyor. Kabloda bir sorun olup olmadığını anlamak için başka üst segment alıcılar denedim ve onlar sorunsuz çalıştı; demek ki anten ve kabloda bir problem yok. Sorun alıcı kutuda. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis göndermek istediler fakat ücreti 450 TL. Ben kutuyu bozmadığımı, bu yüzden ödemek istemediğimi belirttim. Ancak 'sistem böyle' yanıtını aldım. Teknik servisin sorunun benden kaynaklandığını tespit etmesi durumunda ücreti ödemeyi kabul ettim, ancak sorun onlardan kaynaklanıyorsa ödemek istemediğimi söyledim. Teknik servise cihazı kendim götürmeyi teklif ettim, fakat bu durumda da servis kaydı açılması gerektiği ve yine 450 TL faturaya yansıtılacağı söylendi. Müşteriyi bu şekilde mağdur etmek kabul edilemez.
Yıllardır Digiturk kullanıcısıyız. Digiturk'ün kendi vermiş olduğu Digiturk Plus uydu alıcısı kullanmaktayız. Uydu alıcımız sürekli olarak aynı hataları vermekte. Bu hatalar: • Açılmama (arkasındaki güç kablosunu takıp çıkartmadan yayını ekrana vermiyor) • Tarih/saat farklılıkları • Yayın ismi ya...
15 senelik Digiturk abonesiyim. 15 yıldır (182 aydır) bütün faturalarımı vaktinden önce düzenli öderim. 2023 yılı Temmuz sonu 4K uydu alıcımda donma ve LNB problemleri olduğu için normal HD kutu talep ettim, ücreti karşılığında gelip değişim kurulum yapıldı. Yeni verdikleri uydu alıcısı 11 ay daha 1...
Digiturk üyesiyim; kurulum yapıldıktan sonra kurulumdaki kutu bir hafta sonra arızalar başladı. Donmalar oluyordu. Ancak son iki haftadır uydu alıcısı hiç açılmıyor. Bu sürede TV'nin kendi uydu alıcısı ulusal kanalları izliyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşme imkanı neredeyse yok. Teknik servis yönl...
Digiturk uydu alıcısı kendiliğinden arızalandı. Müşteri temsilcisi telefondan herhangi bir yardımda bulunamadı. Ben de kutuyu bayiye götürerek sorunun ne olduğunu ve giderilmesini istedim. Ancak işlemlerin bu şekilde ilerlemediğini, servis kaydı açılması gerektiğini ve ücretinin 550 TL olduğunu, gel...
Maalesef ki Digiturk kullanıcısıyım. En azından taahhüdüm bitinceye kadar diyelim... Digiturk'ü çok çok ender bir şekilde kullandığım için uydu alıcısı zaman zaman takılıyor ve bundan dolayıda fişi çıkarıp takmam gerekiyordu. Bir gün fişi çıkar. Taklada olmadı ve kanallar gitti. Tekrar kurulum yaptı...
Yorumlar