Digiturk Pişmanlıktır 15 Yıllık Aboneye Yapılanlar

15 senelik Digiturk abonesiyim. 15 yıldır (182 aydır) bütün faturalarımı vaktinden önce düzenli öderim. 2023 yılı Temmuz sonu 4K uydu alıcımda donma ve LNB problemleri olduğu için normal HD kutu talep ettim, ücreti karşılığında gelip değişim kurulum yapıldı. Yeni verdikleri uydu alıcısı 11 ay daha 1. yılı dolmadan bozuldu. Sönük bir kırmızı ışık yanıyor, kesinlikle açılmıyor. Acaba dedim uydu anteni, LNB ya da HDI kablosunda mı sorun var. Digiturk üyesi bir arkadaşımdan denemek için kutusunu talep ettim. O kutuyu taktığımda yayında ve sinyalde problem yoktu. Sinyal %100, kalite %87 idi. Bu sefer benim kutuyu arkadaşımın evinde denedik, orada da aynı sönük kırmızı ışık ve sinyal yok hatası alıyorduk. Böylece sağlamasını iki defa yaparak sorunun benim uydu alıcısında olduğunu tespit ve teşhis ettik. Digiturk'ü aradım, harfiyen konuyu anlattım. Benden kutu değişimi için 450 TL istediler. Kutuyu ben alıp servise götüreyim değiştireyim dedim, yine 450 TL vereceksiniz diyorlar. Bu kutuyu bize kiralarken verdiğiniz ürünün arkasında 11 ay bile duramıyor musunuz? Verdiğiniz kutu akım korumalı Philips prize bağlı. Kurcalayan eden yanından geçen yok, arıza yapınca bu nasıl çirkefleşmek? 15 yıllık üyeye bu nasıl bir davranış şeklidir? Eğer benim mağduriyetim giderilmezse önce Tüketici Hakem Heyeti'ne, sonra Ticaret Bakanlığı'na ve CİMER'e, en sonunda da mahkemeye başvuracağım. Digiturk abonelik numaram: 1003523572