to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk 08504806909 Araması
08504806909 numaralı telefon tarafından arandım. Bana Türk Telekom ile yaptığım taahhüdün bittiğini söyleyerek yeni bir kampanya olduğunu belirtip kişisel bilgilerimi alarak telefonda sözleşme yaptılar. Daha sonra Digiturk ile anlaşmalı olduklarını ifade ederek gelen mesajı onaylatıp süreci başlattılar.
Sonrasında Türk Telekom tarafından arandığımda sözleşmemin bittiğini ve yeni bir kampanya sunulduğunu öğrendim. Ben de zaten sizin arayıp bana sözleşme yaptırdığınızı belirtince, anladım. 01/05/2024 tarihinde başlatılan Digiturk internet aboneliğimi e-Devlet üzerinden hemen iptal ettirdim.
Şimdi ise hiç kullanmadığım hizmet için benden 542 TL cayma bedeli talep ediliyor. Büyük bir oyuna düştüğümü beyan ediyorum. Durum düzeltilmezse, kayıt altındaki konuşmalarım ve delillerimle sizi şikayet edeceğimi bildiririm.
Halen sorunum çözülmedi 01.05.2024 tarihinde telefonda Türk Telekom diye yapılan sözleşmeyi 14 günlük cayma hakkımı kullanarak üçüncü gün e devletten iptal ettirdim buna rağmen bana kullanmadığım hizmetten 542 sonra 865 sonra bir daha 575 TL farklı fiyatlarla cayma bedeli çıkarttılar ne alacaklarını şaşırmışlar buradan uyarıyorum hakkınız olmayan o cayma bedelini asla ödemeyeceğim önce BTK Hakem Heyeti sonra gerekirse savcılığa bütün delillerimle beni nasıl aldattığınızı bildirerek sizleri şikayet edeceğim aramızdaki bütün konuşmalar kayıt altında buradan bildirerek arz ederim
Halen sorunum çözülmediği gibi bir de 14 günlük cayma hakkımı e devletten tam zamanında kullanmama rağmen güya uyanıklık yaparak ocağın 5 nde başlattıkları sözleşmemi ocağın 15 nde e devletten kapatmama rağmen Digiturk ocağın 22 sinde kapatmış ki 14 günlük cayma hakkı dışına çıksın ki cayma bedeli alsınlar ama buradan bildiriyorum cayma bedeli adı altında kullanmadığım hizmetinize haksız fatura gelirse bütün delillerimle savcılığa başvuracağımı bildiririm yok öyle kağıt üstünde her şeyi halledip vatandaşı mağdur etmek kolay değil kanun var nizam var arz ederim
Tüm yetkililere bildirilir bana 15 ocakta e devletten sözleşmemi fesih etmeme rağmen online siteye girişimi ve iptal edilen paketlerin halen açık olarak devam ettiren dijital Bein Connect chat bölümünde konuştuğumda bugünün tarihi 2 şubatta tüm ilişkilerimin tamamen kesilip bir daha siteye giriş yapamayacağımı söylemelerine rağmen halen siteye giriş yapabiliyorum ve paketler halen açık yazıyor az önce tekrar chat bölümünden siz bana 2 şubatta ilişkimin tamamen kesileceğini ve kullanmadığım hizmetten asla fatura gelmeyeceğini söylemiştiniz neden halen giriş yapabiliyorum dediğimde bu kez bana sorunun en kısa zamanda çözüleceğini söylüyor ne yapmaya çalışıyorlar anlamıyorum tüm psikolojimi bozdular buna hakkınız yok yarında çözmezseniz gerekli tüm yerlere sizi şikayet edeceğim
Sonunda 542 TL cayma bedeli fatura çıkarmışlar almadığım hizmete delilleri koydum sizlerde okudunuz chat bölümünde almadığım hizmete fatura çıkarmı dediğimde çıkmaz demişti ama çıkarmışlar artık BTK savcılık gerekli tüm yerlerde hakkımı arayacağım 850 telefonlarla Türk Telekom diye arayıp insanları nasıl mağdur ettiğinizi tüm delillerimle gerekli mercilere bildireceğim
Herkes bu firmanın insanları nasıl mağdur ettiğini gösteren delilleri koyuyorum bundan sonra bu firmayı görünce 1000 defa sorgulayın kararınızı sonra arkanıza bakmadan uzaklaşın 1 Ocak 2024 te tekrardan devreye giren 14 günlük cayma hakkını kullanarak 5 ocakta Türk Telekom diye yaptıkları taahhüdü 15 ocakta fesih etmeme rağmen kullanmadığım hizmete çıkardıkları faturayı yukarıya koyuyorum inceleyin bana chat bölümünde defalarca neden kapanan hizmet devam ediyor dediğimde efendim 3 şubatta tamamen ilişkiniz kesilecek ve almadığınız hizmete asla fatura çıkmaz dedikleri delilide yukarıya koyuyorum karar yetkili büyüklerimizin zaten faturayı ödedikten sonra tüm delillerimle faturayı BTK ya ve savcılığa sunacağım o haksız aldığınız parayı sizden geri alacağıma inanıyorum
