Dekoder Arızası İçin Haksız Ücret Talebi

Digiturk'ten yaklaşık 2 yıldır hizmet alıyorum. Dekoderde durduk yere in it hatası veriyor ve yayın gelmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmemize istinaden yerinde müdahale edilmesi gerekiyormuş. Bununda 550 TL ücreti olduğunu belirtti. Üyeliği alırken herhangi bir ücret almayıp sizden kaynaklı hata verince benden ücret istenmesi gerçekten hiç etik değil. Ben bu ücreti vermez isem faturasını ödediğim hizmetin karşılığını alamayacak mıyım? Acil çözüm istiyorum