to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi yıllık aboneliğimizin bitmesine yakın yaklaşık 6-7 kez arandık ve her seferinde yenileme istemediğimizi, iptal edeceğimizi belirttik. Buna rağmen yıl dolduğunda aboneliğimiz iptal edilmemiş ve bu ay zamlı olarak 650₺ fatura yansıtılmış. Mecburen bu faturayı ödemek zorunda kaldık. Defalarca iptal talebimizi iletmemize rağmen işlem yapılmamış olması kabul edilemez.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde başta tekrar abonelik için ısrar ettiler, sonrasında yenilemeyeceğimizi söyleyince iptal işlemini onayladıklarını belirttiler fakat işlem sisteme alınmamış. Bu yanlışlığın derhal düzeltilmesini ve ödediğimiz 650₺’nin iadesini talep ediyorum. Böyle bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Abone/Müşteri No: 1018860356
Adres: Adapazarı/Sakarya
Sorun ilk kez yaşanıyor.
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce yeni bir tarife aldığım için eski paketimi iptal ettirmek istedim. Bu süreçte en az 10 defa farklı müşteri temsilcisiyle telefonla görüşerek durumu defalarca anlattım. Ancak her seferinde farklı bir temsilci tarafından tekrar arandım ve aynı so...
Digiturk Spor Paketi için geçen sene 1 yıllık abonelik anlaşması yaptım ve yaklaşık 3348 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Anlaşmam bittiği halde, bu ay hesabıma 1407.36TL’lik yeni bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Aboneliğimi iptal edebileceklerini ama fatu...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 yıllık taahhüdüm bittikten sonra defalarca aranarak aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi belirttim ve başka bir platforma üye olduğumu da açıkça söyledim. Görüşmelerde, taahhüt bitince aboneliğin yenilenmediği t...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak, yaklaşık bir ay önce rızam ve bilgim dışında aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve üst sınırdan, 1.200 TL tutarında fatura düzenlendiğini gördüm. Söz konusu yenileme öncesinde Digiturk tarafından arandım ve üyeliğimin yenilenmesini istemediğim...
Digiturk Spor paketimi iptal etmek istediğimde, bana 800 TL olan paketin 250 TL’ye düşürüleceği söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak sonraki üç fatura döneminde de faturam yine 800 TL olarak düzenlendi. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Bana, “Yanlışlık olmuş, ödeme...
Yorumlar