to read complaints and reviews, or file yours.Çift Üyelikten Oluşan Fazla Ücret İadesi Ve İptal Talebi
Bein Connect üyeliğimiz bittikten sonra aynı evde yaşayan başka bir kişi adına yeni bir üyelik başlattık. Ancak eski üyeliğimizi sistem üzerinden iptal etmemişler ve yaklaşık bir aydır haberimiz olmadan iki ayrı üyelik üzerinden ücret tahsil edildiğini fark ettik.
Şu ana kadar geçen sürede geçen ay için 869 TL ve bu ay için kesilecek 869 TL olmak üzere toplamda iki fatura üzerinden fazladan ödeme alınmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme kayıtlarının dinleneceğini ve bana dönüş yapılacağını söylediler; ancak mevcut durumda fazla alınan ödemelere rağmen üyeliği hemen iptal ettirmek istediğimde benden cayma bedeli talep ettiler.
Eski üyeliğin, yeni üyelik açılırken iptal edilmemesi sonucu oluşan bu çift üyelik mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fazladan tahsil edilen tüm faturaların iade edilmesini ve mükerrer olan üyeliklerin herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
