Cayma Bedelinde Tutarsız Bilgilendirme Mağduriyeti

Bein Connect taraftar paketi aboneliğimle ilgili olarak 08.12.2025 tarihinde cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Aramalar arasında sadece birkaç dakika olmasına rağmen, ilk aramamda yaklaşık 2.600 TL, ikinci aramamda ise yaklaşık 1.700 TL cayma bedeli söylenerek birbirinden tamamen farklı iki tutar verildi.

Kısa süre içinde iki kez bu kadar farklı bilgi verilmesi, hem sistemlerine hem de verdikleri bilgilere olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu tutarsızlık nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle benden hiçbir şekilde cayma bedeli alınmamasını, yaşanan bu bilgi kirliliğinin açıklanmasını ve benzer şekilde insanları çelişkili rakamlarla mağdur edecek uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.