Cayma Bedeli Ve İptal Sonrası Ücretlendirme Hakkında Net Bilgi Alamıyorum

11.07.2025 tarihinde Digiturk internet ve TV paketi satın aldım. Bana, internetten memnun kalmazsam 10 gün içerisinde cayma bedeli çıkmadan iptal edebileceğim söylendi. İnternet kurulumu sonrasında hizmetten memnun kalmadım ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. 3 günlük aboneliğe 1025 ...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık bir ay önce kullanmayı bıraktım ve iptal başvurusu yaptım. Ancak iptal işlemi bir ay sonra gerçekleşti ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanmamama rağmen 954 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu süreçte hiçbir hizmet almadım ve zaten o adreste de değildim. Müşteri hizmetl...

Digiturk Spor Extra paketi aboneliğimi 30/09/2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak, yalnızca 1 gün kullandıktan sonra iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma 4770 TL para iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak aradan 50 gün geçmesine ve müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa görüşmeme rağmen, he...

15.02.2025 tarihinde Digiturk’ün full paketine abone oldum ve üç gün içinde cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettim. Üyelik esnasında 12 ay peşin olarak ödediğim 3.600 TL’nin iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 10 farklı yetkiliyle görüştüm, her seferinde “İade yapıl...

03.07.2024 tarihinde aylık 719 TL'lik Digiturk paketimi 12 ay taahhütle ilk 4 ay 199 TL sonraki 8 ay 349 TL ödenecek şekilde indirimli olarak satın aldım. 11.07.2024 tarihinde iptal etmek istediğimi bildirdiğimde 199 TL faturaya ek 1001 TL cayma bedeli ödemem gerektiği (online işlemler sisteminde ve...