to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde saat 13:58’de 08504802273 numaralı telefondan Digiturk adına arandım ve bana tüm Süper Lig maçlarını, tüm Avrupa liglerini, sinema, dizi, çocuk ve eğlence paketlerini 12 ay boyunca 229 TL’ye izleyebileceğim, ayrıca iki ay da ilave edildiği için toplam 14 ay bu hizmetten yararlan...
Bugün Digiturk ve Turkcell iş birliğiyle sunulan bir kampanyaya çağrı merkezi üzerinden katıldım. Ancak, sonrasında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir kampanya olmadığını öğrendim. Bu durum yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur olmama sebep oldu. Herhangi bir ücret tahsil edilmedi...
Digiturk Spor Paketi kapsamında yanlışlıkla açtığım çift abonelik işlemleri nedeniyle mağdur oldum. 1 ay önce yaşanan bu olay sonrası, iki farklı abonelik (1028870978 ve 1028871010) için hem ilk ay ücretleri hem de fesih bedeli olarak toplamda yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptım. Sorunun çözümü için çağr...
1028732228 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, Vodafone ev interneti kampanyası var denilerek Digiturk’e yanlış beyanlarla abone yapıldım. 28.07.2025 tarihinde arandım ve Digiturk’ün hediye olduğu, herhangi bir ek ödeme ya da cayma bedeli olmayacağı, ilk 2 ay 250 TL, sonraki aylarda ise 490 TL ve t...
22 Ağustos tarihinde Digiturk internet çağrı merkezi tarafından yeni abonelik için arandım. Görüşmede, mevcut internet aboneliğimin sona erdiği ve borcumun olduğu, Digiturk internetin ise kullandığım kuruma ait olduğu şeklinde yanlış bilgiler verilerek yanıltıldım. Ayrıca, mevcut borcumun Digiturk i...
Digiturk Taraftar Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce paket değişikliği talebimi çağrı merkezi üzerinden ilettim ve temsilci, isteğimi ilgili birime ileteceğini belirtti. O dönemde paket değişikliği ücreti 490 TL idi. Ancak işlemim zamanında yapılmadığı için şimdi 560 TL talep ediliyor. Per...
5 Ağustos tarihinde, Digi Türk çağrı merkezi üzerinden eşim benim adıma Süper Lig maçlarını izleyebilmek için bir üyelik başlattı. Satış temsilcisi, aynı anda 3 kişinin izleyebileceğini ve yeni üye olduğumuz için daha indirimli bir paket alacağımızı belirtti. Bu nedenle eşim kendi üyeliğini iptal ed...
Digiturk üyeliğimin iptalini talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi ve yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üyelik numaram: 691759. Çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen bağlantı sağlayamadım. Üyeliğimin bitmesine 1 ay kaldı ve tekrar yenilemek istemiy...
08.08.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect Taraftar Paketi'ni çağrı merkezi aracılığıyla satın aldım. Satış sırasında temsilci, bana ödeme linki gönderdi ve Ziraat Bankası kredi kartına 12 taksit seçeneği olduğunu belirtti. Ziraat Bankası kartım olmadığını, Kuveyt Türk Bankası'na ait kredi kartım ol...
Digiturk’te taahhütlü paketimin yenileme sürecinde indirimli fiyat hakkım olmasına rağmen, kimliğimi e-posta yoluyla göndermeme rağmen faturama 580 TL yansıtıldı. Oysa paketimin 299 TL olması gerekiyordu. 1 aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle çağrı merkezi üzerinden defa...
Digiturk, Bein Sports a 9 temmuzda abone oldum. Abone olurken indirimli abonelik olacağını söylediler. İlk 3 ay 180 TL, sonraki aylarda 350 TL olarak aylık ödeme yapacağımı söylediler. Ayrıca %25 engelli indiriminden yararlanmak istediğimi söyledim. Onlarda engelli indirimi olursa ilk 3 ay 160 TL ka...
Dün internete Digiturk çağrı merkezi yazınca önüme 0850 480 4211 numarası çıktı. Aradım konuştuk bana bir onay linki gönderdiler. Abone olmam için linki onaylama gerektiğini söylediler fakat onaylamadım. Çünkü sonradan araştırdığımda pek güven vermedi şahsen. Sonra dün tekrar aradım zaten onay verme...
"Şikayetimi dikkate alıp çözümleyen ve mağduriyetimi gideren yetkililere teşekkür ederim."
2 gün önce Digiturk çağrı merkezinden arandım. Üyeliğimin bitmek üzere olduğu ve yeni üyelik için spor paketi ile 35mb internet kampanyasından yararla...
Sayın Yetkili, Digiturk üyeliğim kapsamında uzun süredir sorunsuz şekilde izlediğim bazı kanallar, yakın zamanda aniden kesildi ve ekranda "sinyal seviyesi azaldı" uyarısı çıkmaya başladı. Özellikle maç yayınlarının yapıldığı kanallardan biri de bu kesintiye dahil oldu. Bu üyeliği ağırlıklı olarak...
15 temmuzda Digiturk yenilemesi için çağrı merkezini aradım yenileme için 449 TL olarak anlaştık ve çekim yapılacağını belirtti. Çağrı merkezi. Kart bilgilerimi girdim ve onayladım. Telefonu kapattık 12 aylık toplam ücret çekildi ve aylık 499 TL olacak şekilde söylenenden fazla ödeme alındı. Tekrar ...
"Çok sağ olun."
Bu e-maili İzmir'den yazıyorum. Diğer mağdur vatandaşlarım ve benim de (haksız şekilde, elimizden haksız yere alınan bütün ücretler) ve devralacağımız...
Merhaba. 26.06.2025 tarihinde Digiturk kurulumu yaptırdım ancak uygulanan fiyat bana söylenen fiyat ile aynı değil ve mağduriyet yaşadım. Bir hafta önce Digiturk üyeliği almak için internette araştırma yaptım ve tarafıma iletilen çok farklı fiyat teklifleri oldu. Bunun sebebini sorduğumda, gelen li...
Digiturk abonesiyim. Yayın alamama sorunu yaşadığım için 22.06.2025 tarihinde 18:08 saatinde çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi tarafından tarafıma “Kolay Kanal Kurulumu” yaptırıldı, ancak sorun çözülmedi. Bunun üzerine teknik servis yönlendirilmesi gerektiği söylendi. Fakat tekn...
Digiturk'e TV ve internet paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. Sistem üzerinden başvuruyu alırken, eski bir abonelikten borç varsa süreç devam etmiyor ve hata veriyor. 50 liralık, ne olduğu belli olmayan bir fatura kalmıştı (o dönemde abonelik sonlandırılırken tüm faturaları ödemiş ve ekipman...
Merhaba, adıma Digiturk bayiliğimiz vardı. 0850'li bir numaradan arandım ve taahhüdümün bittiği, yenileme yapılması gerektiği belirtildi. Ancak benim üzerime yenileme olmayacağı, ek kimlik numarası gerektiği söylendi. Ben de yenileme zannederek tüm bilgileri verdim. Sonradan eşim üzerine Digiturk sa...
Vodafone internet aboneliğimi kullanırken beni arayan bir çağrı merkezi yetkilisi, Vodafone kampanyası kapsamında internet paketime ek ücretsiz Digiturk verileceğini ve herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi söyledi. Hatta Digiturk kullanmadığımı, gelmese de olur dediğimde, kampanyadan yararlanabilmem ...
Digiturk'e kamu personeli olarak üye olmama rağmen, aylardır üyeliğim kamu tarifesinden değil de yüksek ücretle tarafıma iletilmektedir. Çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen, kamu personeli başvurum sistemde gözükmesine rağmen indirimli tutar faturama yansıtılmıyor ve yüksek faturalarla mağd...
Digiturk tarafından gönderilen yüksek tutarlı internet faturası 6.12.2024 tarihinde Digiturk çağrı merkezi çalışanları tarafından hiçbir kurulum ücreti ek ücret ödemeden internet bağlantımızın yapılacağı aktarıldı ve 1 yıl boyunca sadece aylık 534 TL fatura ödeyeceğimiz söylendi. Bize de cazip geld...
0850 473 18 24 numaralı hattan Türk Telekom evde internet paketimin bittiğine dair arandım ve Digiturk internetle beraber taraftar paketini 399 TL'ye kampanyalı verebileceklerini ve Türk Telekom'dan tarafıma cayma bedeli çıkmayacağını söylediler. Digi SMS geldi ve beın Connect üzerinden ilk onay işl...