Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Ve Yüksek Ücretli Digiturk Lig TV Paketi

Digiturk Lig TV paketim bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadan aboneliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve çok yüksek fiyattan ücretlendirildiğimi öğrendim. Paketimin bittiğine dair ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim.

Yaklaşık bir aydır bu şekilde yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda da bana makul bir teklif sunulmadı, sadece çok yüksek fiyatlı paket seçenekleri iletildi ve herhangi bir düzeltme veya yardımcı olacak bir işlem yapılmadı.

Ben paket bitiminde açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, onayım alınmadan bu kadar yüksek fiyatlarla devam ettirilmemek ve mevcut faturamın sözleşme ve kampanya koşullarına uygun, makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte paket bitimlerinde mutlaka bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.