to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim Cuma günü, evde olmadığım bir sırada Digiturk teknik servisi tarafından annemden bilgilendirme yapılmadan LNB değişikliği için 600 TL ekstra ücret tahsil edilmiştir. Hangi hizmet veya işlem karşılığında bu ücretin alındığı tarafımıza bildirilmemiştir ve herhangi bir faturalandırma da yapılmamıştır. İşlem, Çağrışan Mahallesi Salkım Sokak adresinde gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şikayet kaydım incelenmiş ve herhangi bir hata olmadığı belirtilmiştir. Ancak, bilgilendirme ve faturalandırma olmadan alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
20-25 gün önce Digiturk 4K LNB değişimi için müşteri hizmetlerini aradım ve bana yaklaşık 1.600 TL ücret bilgisi verildi. Ancak Bursa’dan gelen yetkili servis, aynı 4K LNB değişimi işlemi için evimde 3.250 TL talep etti ve ödememi IBAN yoluyla yaptım. Makbuzum elimde mevcut. Durumu Digiturk müşteri...
Digiturk üyeliğim 1 Ağustos'ta sonlanmıştı ve cihazı teslim etmiştim. Ancak daha sonraki yapılan aramalarda fiyat konusunda anlaştık ve 650 TL yol ücretini kabul ederek yeni cihazı teknik servis getirip kurdu. Sonrasında teklif için arandığım zaman sözleşme güncellemesi yapılmadığını bu yüzden tekli...
23.08.2025 tarihinde Digiturk teknik servisiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, servis ücreti alınmayacağı açıkça belirtildi. Ancak teknik ekip geldiğinde, yol masrafı adı altında benden 600 TL ödeme talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım...
Talebimiz olmamasına rağmen yenisi ile değiştirilen Digiturk kutumuz değişimden sonra 3 kere arızalandı. Her seferinde teknik servis ücreti karşılığında değiştirildi. En son elektrik kesintisi sonrası kendini korumaya alan kutu çağrı merkezi üzerinden fabrika ayarları kurulumu yapılabilecek iken 2 f...
12.09.2025 tarihinde İstanbul/Beykoz adresindeki Digiturk aboneliğim için teknik servis talebinde bulundum. Bir hafta boyunca randevu verildiği halde teknik servis gelmedi. Sonrasında gelen ekip, çanak antendeki LNB’yi çevirin deyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen faturama 550 TL se...
Yorumlar