Benzer Müşteriler 300 TL Öderken Ben 850 TL Fatura Ve İzin Almadan Yenilenen Taahhüt

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini yaklaşık iki seneye yakın süredir İstanbul Başakşehir’de kullanıyorum. Çevremde benimle aynı paketi kullanan kişiler 250–300 TL bandında ödeme yaparken, bana her ay yaklaşık 850 TL fatura çıkarılıyor ve bu durum bana göre son derece haksız, açıklaması olmayan bir fark yaratıyor.

Ayrıca, daha önce iptal talebinde bulunmama rağmen tarafıma sorulmadan taahhüt yenilemesi yapılmış. Defalarca kez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, konuyu anlattım; ancak her seferinde aynı sonuçla karşılaştım, hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem iptal talebime rağmen yapılan taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini, hem de paketim için uygulanan fatura tutarının, benzer paket kullanan diğer müşterilerle aynı seviyeye indirilerek tarafıma haksız alınan farkların iade edilmesini talep ediyorum.