Bein Sports/Digiturk Süper Lig Yayın Kesintisi Ve Görüntü Bozukluğu

Bein Sports/Digiturk Süper Lig paketimle bugün saat 21.45 civarında LG oled televizyonumda, Türk Telekom fiber internet bağlantısıyla izlemek istediğim maçın yayını ilk 15 dakika boyunca hiç açılmadı. Yaklaşık 15 dakika sonra yayın geldiğinde ise görüntü kalitesi sürekli bozuk, net olmayan ve izleme keyfini ciddi şekilde düşüren bir halde devam etti.

Maçı kesintisiz ve yüksek görüntü kalitesiyle izlemek için bu pakete üyelik yaptırmış olmama rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle yayından beklediğim faydayı alamadım. Kullandığım televizyon ve internet altyapısının kaliteli olmasına rağmen problemin devam etmesi beni mağdur etti.

Yaşadığım yayın kesintisi ve görüntü bozulmasıyla ilgili bağlantımın ve cihazımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa yayın tarafındaki teknik sorunun tespit edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Sorun çözülemeyecek durumdaysa üyeliğimin iptal edilmesini ve ilgili dönem ücretlerinin iadesini istiyorum.