to read complaints and reviews, or file yours.Beın Sports Kanallarında Sürekli Yayın Sorunu Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi
Digiturk uydu yayını aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır yalnızca beın Sports 1 ve beın Sports 3 kanallarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Tüm diğer kanallar sorunsuz çalışırken, bu iki kanal listemden kendiliğinden siliniyor ve tekrar izleyemiyorum.
Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan kurulum ve ayar işlemleri yapıldı ancak problem çözülmedi. Ardından teknik servis yönlendirebileceklerini, bunun için de 550 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler.
Ben, sorunun yayın ve sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu durumda benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Digiturk’ten, mevcut aboneliğim kapsamında beın Sports 1 ve beın Sports 3 kanallarındaki problemin, ek ücret talep edilmeden, ücretsiz teknik servis desteği ile çözülmesini talep ediyorum.
Merkezi sistem uydu olduğundan evden çatıdaki merkezi sistem cihazına giden kabloyu değiştirdim düzeldi. 550 TL + kablo masrafı vs. Vermek yerine 300 TL'ye kendim halletmiş oldum.
