to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect’te Ödeme Yapan Müşterinin Önemli Maçları İzleyememesi
Bein Connect’e Smart TV ve Android telefon üzerinden üyeliğim bulunuyor. Bir yıl boyunca sadece 1–2 önemli maçı izleyebilmek için üyelik yaptım ve ödemelerimi bir yıl boyunca her ay aksatmadan ödedim. Buna rağmen bugün en önemli günde, Galatasaray ve Fenerbahçe maçlarını izleyemedim.
Yaklaşık 21:45’ten itibaren hem Smart TV’de hem Android telefonda uygulamaya giremiyorum. Ekranda herhangi bir hata kodu veya özel uyarı çıkmıyor, sadece uygulamaya giriş yapamıyorum ve maçları seyredemiyorum. Uygulama açılmadığı için üyelik numarama erişemiyorum. Kayıtlı ad–soyad bilgilerim Adem E****, telefon numaram ise 0546********99 şeklindedir.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, özellikle böyle önemli maçlarda yayına erişememekten dolayı büyük mağduriyet yaşadım. İzleyemediğim maçların ücretinin iadesini talep ediyorum ve hesabıma erişim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
