Yanlış Seçilen 12 Aylık Paket İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Bein Connect üzerinden bugün saat 11:48 civarında yanlışlıkla aylık 5.508 TL olan ve 12 aylık süreyi kapsayan bir paket satın aldım. Aslında almak istediğim paket bu değildi, seçim esnasında paketi yanlış seçtiğimi sonradan fark ettim.

Ödeme sonrasında hemen canlı destek üzerinden durumu ilettim. Bana, ödemenin iadesi için 30 dakika içinde başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ödemem hâlâ bankada “beklemede” olarak görünmesine ve satın alımdan çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, paketin iptali ve ödemenin iadesi konusunda yardımcı olunmadı.

Yanlış seçtiğim bu 12 aylık paketin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram 33092973’tür.