Bein Connect’te Derby Maçında Yayın Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Bein Connect üzerinden bilgisayarımdan derbi maçını izlerken yayın bir anda kesildi ve ekranda “Şu anda teknik bir sorun sebebiyle sadece canlı TV hizmeti verebiliyoruz. Aşağıdaki listeden dilediğiniz kanalı seçip izleyebilirsin. Diğer içeriklerimize de kısa bir süre sonra erişebileceksin.” uyarısı çıktı. Tam maçın ortasında, en kritik anda bu hatayı almam sebebiyle yayını izleyemedim.

Canlı maç için özellikle ücret ödediğim bir hizmette derbi sırasında böyle bir teknik sorun yaşamak hem mağduriyet hem de ciddi hayal kırıklığı yaratıyor. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için, yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirme yapılmasını, mümkünse ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.

Benzeri bir sorunun özellikle büyük maçlarda tekrar yaşanmaması için teknik altyapının gözden geçirilmesini ve bu yayının telafi edilmesini talep ediyorum.