Bein Connect’te Bilgisayardan Maç Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk Bein Connect üzerinden bc Yıldız Dolu paket üyeliği yaptım ancak Süper Lig başladığından beri bilgisayarımdan maçları izleyemiyorum. Telefonda uygulama üzerinden maçlar sorunsuz açılırken, bilgisayarda Chrome tarayıcı ile giriş yaptığımda maçlar kesinlikle açılmıyor ve yayına ulaşamıyorum.

Yaşadığım teknik soruna rağmen Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Sesli yanıt sisteminde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek bulunmuyor, dolayısıyla derdimi anlatabileceğim hiç kimseye ulaşamıyorum. Böyle bir yayın platformunda, hem ücret ödeyip hem de ne teknik destek alabilmek ne de bir muhatap bulabilmek kabul edilebilir değil.

Bilgisayardan Bein Connect üzerinden maç yayınlarını sorunsuz bir şekilde izleyebileceğim şekilde teknik sorunumun incelenerek çözülmesini ve müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal oluşturulmasını talep ediyorum.