Bein Connect/Digiturk Palet Üyeliğinde Yüksek Fatura Ve Cevapsız İtiraz

Bein Connect/Digiturk palet üyeliğim kapsamında tarafıma yüksek bir fatura yansıtıldı. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce resmi olarak itiraz dilekçesi oluşturdum ancak geçen süreye rağmen itirazımla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem beklenmedik şekilde yüksek gelen faturadan hem de müşteri temsilcisine ulaşıp sağlıklı bilgi alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İtirazımın dikkate alınmasını, faturamın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma makul süre içinde yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili sürecin ivedilikle incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.